LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Leiria; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Une entreprise en pleine croissance recherche un agent de support à la clientèle dans le domaine médical pour rejoindre son équipe dynamique à Leiria, au Portugal. Dans ce rôle, vous serez chargé de gérer les demandes des clients concernant des dispositifs médicaux innovants. Au sein d'un environnement multiculturel, vous développerez vos compétences en communication tout en contribuant à améliorer l'expérience client.

Serviços

Support d’expatriation complet (billet d’avion, chambre en colocation gratuite)

Billet annuel vers votre pays d’origine

Assurance santé dès le premier jour

Formations continues et certifications

Accès à des rendez-vous médicaux gratuits et événements sociaux

Qualificações

• Maîtrise du français écrit et oral.
• Bon niveau d’anglais (C1).
• Expérience en service client téléphonique souhaitée.

Responsabilidades

• Répondre aux questions et préoccupations des clients sur le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif.
• Participer à l’optimisation des processus de service client.

Conhecimentos

Communication

Relation interpersonnelle

Gestion d'informations sensibles

Descrição da oferta de emprego

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Leiria

Ce qui vous attend

Vous cherchez à évoluer en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent Support à la clientèle dans le domaine médical, votre mission sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous travaillerez dans une entreprise en croissance et un environnement multiculturel. Construisez une carrière dans l'une des meilleures entreprises au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à saisir de nombreuses opportunités.

Notre client

Notre client développe des dispositifs médicaux innovants, notamment le système de gestion de l'insuline Omnipod, destiné à faciliter la vie des patients diabétiques et autres maladies. Il offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline existantes.

· Lieu de travail – Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées d'Europe

· Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre en colocation gratuite)

· Un billet annuel vers votre pays d’origine (Europe)

· Assurance santé dès le premier jour

· Formations continues et certifications

· Programme de recommandation avec primes

· Accès à des rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals, ateliers et plus encore

Ce que vous ferez

· Répondre aux questions et préoccupations des clients sur le produit

· Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité

· Aider avec l’expédition, le retour, les échanges et les paiements

· Participer à l’optimisation des processus de service client

Ce qu'il vous faut

· Maîtrise du français écrit et oral

· Bon niveau d’anglais (C1)

· Volonté de vivre une expérience internationale

· Capacité à gérer des informations sensibles dans le secteur médical

· Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles

· Expérience en service client téléphonique souhaitée