Líder de Qualidade e Formação | Melhoria Contínua Kaizen
Grupo Salvador Caetano
Uma candidatura feita para esta oferta — um currículo e uma carta de apresentação personalizados que vão ao encontro do anúncio.
Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego
Resumo da oferta
Grupo Salvador Caetano, presente em Vila Nova de Gaia, Porto, procura um Coordenador de Qualidade, Formação e Melhoria Contínua para reforçar a área de Customer Care e promover a qualidade do serviço. O papel envolve liderança de equipas, implementação de iniciativas Kaizen e desenvolvimento de formação, com foco em melhoria constante.
A posição exige experiência sólida, capacidade de diagnosticar necessidades e conduzir ações de formação, incluindo onboarding de novos colaboradores, num
Qualificações
- Experiência sólida em qualidade, formação e melhoria contínua (mínimo 5 anos).
- Conhecimento prático de Kaizen e Lean.
- Capacidade de diagnóstico e estruturar planos de formação.
- Fortes competências de liderança e comunicação, com autonomia.
Responsabilidades
- Analisar a qualidade dos serviços prestados, identificando desvios e oportunidades de melhoria.
- Gerir e dinamizar iniciativas Kaizen junto das equipas.
- Diagnosticar necessidades de formação por equipa e propor e implementar planos de ação.
- Conduzir o onboarding de novos colaboradores.
- Desenhar e ministrar ações de formação, inicial e contínua.
- Substituir, quando necessário, coordenadores de equipa, gerindo a operação diária.
Conhecimentos
Descrição da oferta de emprego
Grupo Salvador Caetano, presente em Vila Nova de Gaia, Porto, procura um Coordenador de Qualidade, Formação e Melhoria Contínua para reforçar a área de Customer Care e promover a qualidade do serviço. O papel envolve liderança de equipas, implementação de iniciativas Kaizen e desenvolvimento de formação, com foco em melhoria constante.
A posição exige experiência sólida, capacidade de diagnosticar necessidades e conduzir ações de formação, incluindo onboarding de novos colaboradores, num
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