Lab IT Infrastructure & Service Delivery Leader

Nokia Global

Portugal

On-site

EUR 120,000 - 180,000

Full time

5 days ago

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Job summary

A Nokia Global procura Head of Lab IT Infrastructure & Service Delivery para liderar a estratégia e a execução de serviços de Lab IT across datas centers, redes e computação. O papel envolve definir SLAs, alinhamento com equipes de R&D, segurança e operações, e transformar pessoas, processos e ferramentas para sustentar a infraestrutura com resiliência e custo-eficiência.

O candidato ideal terá forte experiência em gestão de infraestruturas críticas, governança e capacidade de conduzir mudanças

Qualifications

Experiência de 10 anos em operações de data center, infraestrutura de laboratório e ambientes críticos de facilities.
Esperiência em ITSM, entrega de SLA, modelos de operação e suporte 24x7.
Gestão de equipes multiníveis e entrega de serviços em ambientes multi-site.
Conhecimentos de monitorização operacional e controles de cibersegurança para ambientes críticos.
Liderança com influência sobre Stakeholders e áreas de negócio.
Capacidade de planeamento, organização de rotas (rota) e gestão de tempo.
Conhecimentos de ferramentas de monitoramento, ServiceNow e sistemas financeiros.

Responsibilities

Definir a arquitetura de Lab IT infrastructure e a estratégia de serviços lab.
Definir e entregar SLAs alinhados às necessidades dos segmentos de negócio.
Garantir conformidade com padrões de segurança e governança de Lab IT.
Conduzir iniciativas de melhoria de eficiência, padronização e maturidade operacional.
Liderar ou supervisionar projetos de expansão e transformação de datacenters e labs.
Gerir recursos e alocar equipes entre linhas sólidas e de apoio.