Italian-Speaking Customer Advisor: Digital Ads in Lisbon

JoB Training & Coaching; Almada; Presencial; EUR 10 000 - 12 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Relocation support

Office in Lisbon

Paid training and onboarding

Resumo da oferta

JoB Training & Coaching a Lisbona cerca un Consulente Assistenza Clienti di lingua italiana per un progetto internazionale nel settore pubblicità digitale. Si cercano candidati con esperienza in customer service e conoscenza dell’inglese.

Sono richiesti almeno 1 anno nel ruolo e 6 mesi in contesti di supporto o back-office; disponibilità a trasferirsi a Lisbona. Offerta con turni rotativi, relocation support incluso, formazione retribuita e opportunità di crescita in un ambiente internazionale

Qualificações

• Fluent Italian and English required.
• At least 1 year experience in customer service, contact center, support or digital marketing.
• Minimum 6 months experience in direct customer contact, back-office or online platforms.
• Experience with digital advertising campaigns is a plus.
• Good computer literacy and basic social media knowledge.

Responsabilidades

• Gestire richieste clienti tramite telefono, chat ed e-mail.
• Supportare utenti relativi a campagne pubblicitarie digitali e piattaforme social.
• Assistere clienti con problematiche account, performance advertising e troubleshooting.
• Aggiornare informazioni e casi nei sistemi interni.
• Collaborare con team interni per garantire alta qualità del servizio.
• Raggiungere KPI, SLA e obiettivi di produttività giornalieri.
• Offrire un'esperienza cliente professionale e orientata alla soluzione.

Conhecimentos

Italian language fluency

English language fluency

Customer service

Communication skills

Problem solving

Computer literacy

Descrição da oferta de emprego

JoB Training & Coaching a Lisbona cerca un Consulente Assistenza Clienti di lingua italiana per un progetto internazionale nel settore pubblicità digitale. Si cercano candidati con esperienza in customer service e conoscenza dell’inglese.

Sono richiesti almeno 1 anno nel ruolo e 6 mesi in contesti di supporto o back-office; disponibilità a trasferirsi a Lisbona. Offerta con turni rotativi, relocation support incluso, formazione retribuita e opportunità di crescita in un ambiente internazionale