Italian-Speaking CS Advisor – Digital Ads (Lisbon)

JoB Training & Coaching; Estoril; Presencial; EUR 10 000 - 12 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Relocation assistance included

Paid training and onboarding

International career development

Resumo da oferta

JoB Training & Coaching in Lisbona cerca un Consulente Assistenza Clienti parla italiano e inglese per progetti internazionali nel settore pubblicità digitale e piattaforme online. Si offre ruolo a tempo pieno in sede, con opportunità di crescita e ambiente internazionale.

Requisiti: italiano e inglese fluenti, minimo 1 anno in customer service/digital marketing e 6 mesi in contatto diretto con clienti. Trasferimento a Lisbona richiesto; turni rotativi e stipendio competitivo.

Qualificações

• Fluente in italiano e inglese.
• Almeno 1 anno di esperienza in ruoli correlati al customer service o digital marketing.
• Almeno 6 mesi di esperienza nel contatto diretto con i clienti, back-office o piattaforme online.
• Cittadinanza UE e disponibilità al trasferimento a Lisbona.
• Disponibilità a lavorare su turni rotativi.

Responsabilidades

• Gestire richieste clienti tramite telefono, chat ed e-mail.
• Supportare utenti su campagne pubblicitarie digitali e social media.
• Assistere clienti con problematiche account e troubleshooting.
• Aggiornare informazioni e casi nei sistemi interni.
• Collaborare con team interni per garantire alta qualità del servizio.
• Raggiungere KPI, SLA e obiettivi di produttività.
• Offrire un’esperienza cliente professionale e orientata alla soluzione.

Conhecimentos

Italiano fluente

Inglese fluente

Customer service

Problem solving

Digital marketing knowledge

Social media knowledge

Ferramentas

CRM systems

Internal systems

Social media platforms

Descrição da oferta de emprego

JoB Training & Coaching in Lisbona cerca un Consulente Assistenza Clienti parla italiano e inglese per progetti internazionali nel settore pubblicità digitale e piattaforme online. Si offre ruolo a tempo pieno in sede, con opportunità di crescita e ambiente internazionale.

Requisiti: italiano e inglese fluenti, minimo 1 anno in customer service/digital marketing e 6 mesi in contatto diretto con clienti. Trasferimento a Lisbona richiesto; turni rotativi e stipendio competitivo.