Industrial Customer Relationship Engineer

Michael Page

Setúbal

On-site

EUR 28,000 - 38,000

Full time

26 hours ago

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Job summary

A Michael Page procura um/a Customer Relationship Engineer para gerir as relações com clientes no setor industrial e de manufatura, com foco na satisfação e nas necessidades do cliente em Palmela, assegurando a excelência na entrega de soluções.

O candidato deverá ter formação superior em Engenharia e entre 3 e 5 anos de experiência em ambiente industrial, conhecimentos de ferramentas de Qualidade (8D, FMEA, PPAP, APQP) e fluência em inglês, com forte capacidade de comunicação e orientação para

Qualifications

Formação superior em Engenharia e entre 3 e 5 anos de experiência em ambiente industrial.
Conhecimento de ferramentas de Qualidade (8D, FMEA, Control Plan, MSA, SPC, PPAP e APQP).
Experiência em gestão de relação com clientes e forte capacidade de comunicação.

Responsibilities

Ser o contacto principal do cliente na fábrica e prestar suporte, remoto ou presencialmente.
Gerir e manter os portais de cliente.
Resolver reclamações/pedidos de melhoria, em colaboração com Produção e Áreas de Suporte.
Aplicar a metodologia 8D de solução de problemas.
Participar na resolução de problemas para proteger o cliente e gerir planos de ação.
Auditar processos produtivos para garantir conformidade do produto.
Colaborar com áreas para reduzir não conformidades e apoiar melhorias.
Elaborar e gerir documentação de Qualidade.