Hybrid Service & Project Coordinator — SAP & KPI Focus

Epta®; Coimbra; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Subsídio de refeição

Creche

Horário flexível

Job summary

A Epta® procura um Service & Project Support Coordinator para apoiar a gestão de serviços e projetos na sua operação em Maia, Portugal. A função exige coordenação operacional, acompanhamento económico de contratos e satisfação do cliente.

Responsável por orçamentos de retrofit, gestão de contratos, KPIs, e suporte em propostas, com predileção por experiência em SAP e contexto multinacional. Horário híbrido e desenvolvimento profissional estão disponíveis.

Qualifications

• Formação superior, preferencialmente em Engenharia Mecânica, Industrial, Energia ou área similar.
• Experiência mínima de 3 anos em funções de coordenação de serviços, gestão de projetos ou suporte técnico-comercial.
• Bons conhecimentos de inglês.
• Experiência em contextos multinacionais valorizada.
• Conhecimentos de gestão de contratos, KPI e rentabilidade, gestão de projetos.
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas, preferencialmente SAP.
• Capacidade analítica, orientação ao cliente e coordenação e trabalho em equipa.

Responsibilities

• Coordenar e apoiar a operação da área de Serviços e Projetos.
• Elaborar orçamentos para projetos de retrofit, remodelações e peças sobresselentes.
• Gerir contratos de manutenção e serviço, incluindo a criação de encomendas de venda e o acompanhamento dos planos de manutenção em SAP.
• Monitorizar indicadores KPI e analisar a rentabilidade de contratos e projetos.
• Apoiar a preparação de propostas e cotações de serviços de acordo com as diretrizes do Grupo.
• Colaborar no planeamento de projetos, facilitando a comunicação entre as áreas e a resolução de incidentes.
• Manter atualizada a documentação e registos relacionados com intervenções, contratos e serviços prestados aos clientes.
• Analisar custos, margens e oportunidades de melhoria para o crescimento do negócio.

Skills

Inglês

Coordenação

Trabalho em equipa

Análise de custos / rentabilidade

Gestão de projetos

Gestão de contratos

SAP

Education

Engenharia Mecânica, Industrial, Energia ou área similar

Tools

SAP

Job description

A Epta® procura um Service & Project Support Coordinator para apoiar a gestão de serviços e projetos na sua operação em Maia, Portugal. A função exige coordenação operacional, acompanhamento económico de contratos e satisfação do cliente.

Responsável por orçamentos de retrofit, gestão de contratos, KPIs, e suporte em propostas, com predileção por experiência em SAP e contexto multinacional. Horário híbrido e desenvolvimento profissional estão disponíveis.