Hospitality Ops & AI Automation Internship

Alantra; Lisboa; Híbrido; EUR 7300 - 10 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Estágio remunerado

Mentoria

Plano de learning de 6 meses

Possibilidade de continuidade

Resumo da oferta

A Edra Retreats procura um estágio em operações hoteleiras para aprendizagem prática em reservas, apoio a hóspedes e melhoria de processos. O estágio envolve acompanhar operações diárias de três propriedades, colaborar com a equipa na automação de tarefas repetitivas e contribuir com relatórios de passagem de turno.

O papel é orientado para aprender fazendo, com foco em experiência do utilizador, comunicação entre equipas e uso de ferramentas digitais, com horário diurno e possibilidade de

Qualificações

• Interesses genuínos em hospitalidade, experiência com operações ou atendimento.
• Fluência escrita e falada em Inglês e Português.
• Confortável com ferramentas digitais e plataformas de mensagens; experiência com PMS/spreadsheets é um plus, não obrigatório.

Responsabilidades

• Apoiar as operações de hóspedes, garantir reservas registradas e logística de limpeza.
• Sugerir melhorias de processos e automações para tarefas repetitivas.
• Gerar handovers claros por turno e comunicar necessidades da equipa.

Conhecimentos

Fluente em Inglês

Fluente em Português

Ferramentas digitais

Ferramentas

PMS / Planilhas

Descrição da oferta de emprego

A Edra Retreats procura um estágio em operações hoteleiras para aprendizagem prática em reservas, apoio a hóspedes e melhoria de processos. O estágio envolve acompanhar operações diárias de três propriedades, colaborar com a equipa na automação de tarefas repetitivas e contribuir com relatórios de passagem de turno.

O papel é orientado para aprender fazendo, com foco em experiência do utilizador, comunicação entre equipas e uso de ferramentas digitais, com horário diurno e possibilidade de