Governanta Geral / Governanta Executiva (M/F/D) | Lisboa

Knower™; Lisboa; Presencial; EUR 18.000 - 28.000; Tempo integral

Resumo da vaga

A equipa Knower procura um(a) supervisor(a) de housekeeping para liderar a operação nos quartos e áreas comuns de um hotel. A função mantém padrões de limpeza, coordena escalas, gere stocks e garanta a entrega atempada dos quartos, assegurando qualidade e satisfação dos hóspedes.

Requer competências de liderança, inglês e experiência em gestão de equipas de 35 a 45 pessoas, além de planeamento operacional e domínio de sistemas de gestão hoteleira.

Qualificações

• Liderança de equipas e gestão operacional.
• Conhecimentos de Inglês para comunicação com hóspedes e equipa.
• Capacidade de planeamento de escalas e de produtividade.
• Gestão de stocks,Inventários, roupa e consumos.
• Domínio de sistemas de gestão hoteleira e informática de apoio.

Responsabilidades

• Gerir a operação de housekeeping dos quartos e áreas comuns.
• Organizar equipas, escalas e distribuição diária de tarefas.
• Assegurar os padrões de limpeza, apresentação e qualidade do hotel.
• Inspecionar os espaços e garantir a entrega dos quartos nos horários definidos.
• Acompanhar a produtividade e o desempenho das equipas.
• Controlar stocks, consumos de produtos, materiais e roupa.
• Orientar e formar os colaboradores.
• Articular com a Receção, Manutenção e Direção para responder às necessidades da operação e dos hóspedes.
• Gestão de uma equipa com aproximadamente 35 a 45 pessoas.
• Capacidade de Liderança para equipas com dimensão.
• Conhecimentos da Língua Inglesa
• Conhecimentos de planeamento operacional, elaboração de escalas e controlo de produtividade.
• Domínio dos procedimentos de limpeza, inspeção de quartos e controlo de qualidade.
• Experiência na gestão de stocks, inventários, roupa e consumos.
• Capacidade de organização, definição de prioridades e resolução de imprevistos.
• Conhecimentos de informática e facilidade na utilização de sistemas de gestão hoteleira.
• Orientação para o detalhe, qualidade do serviço e satisfação do hóspede.
• Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

Conhecimentos

Liderança

Inglês

Planeamento

Gestão stocks

Sistemas hoteleiros

Descrição da vaga

Principais funções:

• - Gerir e coordenar a operação de housekeeping dos quartos e áreas comuns.
• - Organizar equipas, escalas e distribuição diária de tarefas.
• - Assegurar os padrões de limpeza, apresentação e qualidade do hotel.
• - Inspecionar os espaços e garantir a entrega dos quartos nos horários definidos.
• - Acompanhar a produtividade e o desempenho das equipas.
• - Controlar stocks, consumos de produtos, materiais e roupa.
• - Orientar e formar os colaboradores.
• - Articular com a Receção, Manutenção e Direção para responder às necessidades da operação e dos hóspedes.
• - Gestão de uma equipa com aproximadamente 35 a 45 pessoas.
• - Capacidade de Liderança para equipas com dimensão.
• - Conhecimentos da Língua Inglesa
• - Conhecimentos de planeamento operacional, elaboração de escalas e controlo de produtividade.
• - Domínio dos procedimentos de limpeza, inspeção de quartos e controlo de qualidade.
• - Experiência na gestão de stocks, inventários, roupa e consumos.
• - Capacidade de organização, definição de prioridades e resolução de imprevistos.
• - Conhecimentos de informática e facilidade na utilização de sistemas de gestão hoteleira.
• - Orientação para o detalhe, qualidade do serviço e satisfação do hóspede.
• - Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

WE SAY HELLO TO EVERYONE!

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, de acordo com a legislação de proteção de dados.

A oferta está aberta a todas as pessoas, sem discriminação, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.

Knower, somos especialistas em especialistas!