Global Markets IT Support Analyst

Shore; Lisboa; Presencial; EUR 27 000 - 38 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Shore, empresa tecnológica com atuação em Portugal, procura apoiar operações de suporte técnico e financeiro, com foco em SQL e análise de dados. A função envolve contacto com utilizadores, resolução de incidentes e colaboração com equipas para manter a disponibilidade do sistema.

É requerida formação em Economia ou área relacionada, conhecimento de SQL e inglês fluente. Experiência em IT/Support é um plus, com várias oportunidades de desenvolvimento na área de mercados globais.

Qualificações

• Formação em Economia ou área relacionada.
• Conhecimento sólido de SQL e experiência prática.
• Fluência em inglês, falado e escrito.

Responsabilidades

• Atuar como ponto de contato para usuários e equipas de IT, resolvendo questões funcionais e técnicas diárias.
• Investigar e resolver incidentes de produção e reportar soluções de forma clara.
• Gerir pedidos de utilizadores e colaborar com stakeholders e equipas diversas.
• Documentar incidentes de produção, análises e soluções de forma estruturada.
• Criar e modificar relatórios e extrações de dados usando SQL e ferramentas internas.
• Apoiar a disponibilidade do sistema em colaboração com Business Analysts, Developers e equipas de Produção.

Conhecimentos

SQL

Inglês fluente

Habilidades analíticas

Boa comunicação

Formação académica

Bacharelado em Economia

Ferramentas

SQL

Descrição da oferta de emprego

A Shore, empresa tecnológica com atuação em Portugal, procura apoiar operações de suporte técnico e financeiro, com foco em SQL e análise de dados. A função envolve contacto com utilizadores, resolução de incidentes e colaboração com equipas para manter a disponibilidade do sistema.

É requerida formação em Economia ou área relacionada, conhecimento de SQL e inglês fluente. Experiência em IT/Support é um plus, com várias oportunidades de desenvolvimento na área de mercados globais.