Global Carrier Manager – Hybrid (Lisbon)

1GLOBAL; Lisboa; Híbrido; EUR 45 000 - 70 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Trabalho híbrido

Desenvolvimento profissional

Ambiente internacional

Resumo da oferta

1GLOBAL procura um Carrier Manager para liderar a gestão de relações com carriers e parceiros no segmento wholesale, com foco em otimizar custos, receitas e margens no tráfego de voz e SMS. A função é híbrida, baseada em Lisboa, com oportunidades de atuação internacional e negociações contratuais com operadores.

O candidato ideal tem experiência relevante em carrier relations, conhecimento aprofundado do ecossistema telecom, capacidade de analisar custos e negociar acordos, com forte orientação

Qualificações

• Experiência relevante em carrier relations ou wholesale móvel (voice/SMS).
• Conhecimento sólido do ecossistema de telecomunicações e interconexões.
• Conhecimentos de voice routing e de SMS P2P/A2P.
• Conhecimentos de processos de numeração e portabilidade (MNP).
• Fortes competências comerciais e analíticas.
• Capacidade de analisar e otimizar custos, margens e receitas.
• Excelente comunicação e organização.
• Autonomia e capacidade para trabalhar com supervisão reduzida.
• Capacidade para trabalhar sob pressão num ambiente dinâmico.
• Pensamento estratégico para transformar estratégias em ações concretas.
• Desenvolver relações sólidas com carriers, agregadores e stakeholders internos.

Responsabilidades

• Gerir custos e routing de tráfego de voz outbound, otimizando qualidade, cobertura e margem.
• Gerir as relações comerciais associadas a tráfego de voz inbound e maximizar as receitas de terminação.
• Gerir tráfego SMS inbound e outbound nos canais P2P e A2P.
• Acompanhar custos, receitas e relações com parceiros e agregadores de SMS.
• Gerir as relações com parceiros de numeração e a implementação de acordos de Mobile Number Portability (MNP).
• Assumir a gestão transversal de MNP, incluindo compliance regulatório, performance dos processos de portabilidade e coordenação entre equipas.
• Colaborar com as áreas de Produto, Legal e Network nos processos relacionados com numeração e portabilidade.
• Negociar contratos e adendas com carriers, agregadores e parceiros de numeração.
• Negociar condições comerciais, SLAs e requisitos técnicos.
• Gerir a performance operacional dos parceiros de voz, SMS e numeração face aos contratos estabelecidos.
• Acompanhar níveis de serviço, escalamentos e pedidos de alteração.

Conhecimentos

Carrier relations

Mobile wholesale

Voice routing

SMS P2P/A2P

Numbering & MNP

Commercial acumen

Analytical skills

Communication

Autonomy

Strategic thinking

Descrição da oferta de emprego

1GLOBAL procura um Carrier Manager para liderar a gestão de relações com carriers e parceiros no segmento wholesale, com foco em otimizar custos, receitas e margens no tráfego de voz e SMS. A função é híbrida, baseada em Lisboa, com oportunidades de atuação internacional e negociações contratuais com operadores.

O candidato ideal tem experiência relevante em carrier relations, conhecimento aprofundado do ecossistema telecom, capacidade de analisar custos e negociar acordos, com forte orientação