Carrier Manager | Lisboa – Híbrido

1GLOBAL; Lisboa; Híbrido; EUR 45 000 - 70 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Trabalho híbrido

Desenvolvimento profissional

Ambiente internacional

Resumo da oferta

1GLOBAL procura um Carrier Manager para liderar a gestão de relações com carriers e parceiros no segmento wholesale, com foco em otimizar custos, receitas e margens no tráfego de voz e SMS. A função é híbrida, baseada em Lisboa, com oportunidades de atuação internacional e negociações contratuais com operadores.

O candidato ideal tem experiência relevante em carrier relations, conhecimento aprofundado do ecossistema telecom, capacidade de analisar custos e negociar acordos, com forte orientação

Qualificações

• Experiência relevante em carrier relations ou wholesale móvel (voice/SMS).
• Conhecimento sólido do ecossistema de telecomunicações e interconexões.
• Conhecimentos de voice routing e de SMS P2P/A2P.
• Conhecimentos de processos de numeração e portabilidade (MNP).
• Fortes competências comerciais e analíticas.
• Capacidade de analisar e otimizar custos, margens e receitas.
• Excelente comunicação e organização.
• Autonomia e capacidade para trabalhar com supervisão reduzida.
• Capacidade para trabalhar sob pressão num ambiente dinâmico.
• Pensamento estratégico para transformar estratégias em ações concretas.
• Desenvolver relações sólidas com carriers, agregadores e stakeholders internos.

Responsabilidades

• Gerir custos e routing de tráfego de voz outbound, otimizando qualidade, cobertura e margem.
• Gerir as relações comerciais associadas a tráfego de voz inbound e maximizar as receitas de terminação.
• Gerir tráfego SMS inbound e outbound nos canais P2P e A2P.
• Acompanhar custos, receitas e relações com parceiros e agregadores de SMS.
• Gerir as relações com parceiros de numeração e a implementação de acordos de Mobile Number Portability (MNP).
• Assumir a gestão transversal de MNP, incluindo compliance regulatório, performance dos processos de portabilidade e coordenação entre equipas.
• Colaborar com as áreas de Produto, Legal e Network nos processos relacionados com numeração e portabilidade.
• Negociar contratos e adendas com carriers, agregadores e parceiros de numeração.
• Negociar condições comerciais, SLAs e requisitos técnicos.
• Gerir a performance operacional dos parceiros de voz, SMS e numeração face aos contratos estabelecidos.
• Acompanhar níveis de serviço, escalamentos e pedidos de alteração.

Conhecimentos

Carrier relations

Mobile wholesale

Voice routing

SMS P2P/A2P

Numbering & MNP

Commercial acumen

Analytical skills

Communication

Autonomy

Strategic thinking

Descrição da oferta de emprego

A 1GLOBAL está a recrutar um/a Carrier Manager para integrar a equipa de Wholesale, em Lisboa, num modelo de trabalho híbrido. A função terá responsabilidade comercial e operacional pelas relações com operadores, agregadores e parceiros de numeração, abrangendo tráfego de voz, SMS e processos de Numbering/MNP.

A posição terá um papel central na otimização de custos, receitas e margens associados ao tráfego de telecomunicações, bem como na negociação de acordos com carriers e parceiros. A empresa também admite candidatos baseados em Londres, Berlim ou Amesterdão.

Responsabilidades:

• Gerir custos e routing de tráfego de voz outbound, otimizando qualidade, cobertura e margem;
• Gerir as relações comerciais associadas a tráfego de voz inbound e maximizar as receitas de terminação;
• Gerir tráfego SMS inbound e outbound nos canais P2P e A2P;
• Acompanhar custos, receitas e relações com parceiros e agregadores de SMS;
• Gerir as relações com parceiros de numeração e a implementação de acordos de Mobile Number Portability (MNP);
• Assumir a gestão transversal de MNP, incluindo compliance regulatório, performance dos processos de portabilidade e coordenação entre equipas;
• Colaborar com as áreas de Produto, Legal e Network nos processos relacionados com numeração e portabilidade;
• Negociar contratos e adendas com carriers, agregadores e parceiros de numeração;
• Negociar condições comerciais, SLAs e requisitos técnicos;
• Gerir a performance operacional dos parceiros de voz, SMS e numeração face aos contratos estabelecidos;
• Acompanhar níveis de serviço, escalamentos e pedidos de alteração.

Requisitos:

• Experiência relevante em carrier relations ou mobile wholesale, idealmente em voice interconnect, SMS aggregation ou Numbering/MNP;
• Conhecimento sólido do ecossistema de telecomunicações e relações entre carriers;
• Conhecimentos de voice routing;
• Conhecimentos de SMS P2P e A2P;
• Conhecimentos de processos de numeração e portabilidade;
• Fortes competências comerciais e analíticas;
• Capacidade para analisar e otimizar custos, margens e receitas;
• Excelente capacidade de comunicação e organização;
• Autonomia e capacidade para trabalhar com supervisão reduzida;
• Capacidade para trabalhar sob pressão num ambiente dinâmico e de elevado crescimento;
• Pensamento estratégico e capacidade para transformar estratégias em planos e ações concretas;
• Capacidade para desenvolver relações sólidas com carriers, agregadores, parceiros de numeração e stakeholders internos.

Será valorizado:

• Rede de contactos no setor, incluindo carriers, agregadores e parceiros de numeração;
• Experiência na negociação de acordos de voice interconnect, SMS aggregation ou numeração;
• Conhecimentos dos enquadramentos regulatórios de MNP e processos de portabilidade em diferentes mercados;
• Conhecimentos de reguladores como Ofcom, FCC e autoridades nacionais;
• Familiaridade com tecnologias de SMS firewall e filtering;
• Conhecimentos de modelos de monetização A2P;
• Experiência com plataformas de Least-Cost Routing (LCR) e ferramentas de gestão de tráfego e custos.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido;
• Integração numa empresa internacional de telecomunicações em forte crescimento;
• Participação em projetos estratégicos com impacto no setor das telecomunicações;
• Contacto direto com equipas de gestão, fundadores e especialistas externos;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira;
• Possibilidade de colaborar com diferentes escritórios da 1GLOBAL a nível internacional;
• Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e orientado para inovação e resultados.

Diversidade e inclusão:

A 1GLOBAL promove a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade como um fator de inovação, procurando criar um ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e internacional.