Gestor de Projeto (M/F)

J. J. Louro Pereira; Amiais de Baixo; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

A J. J. Louro Pereira procura um Gestor de Projeto para assegurar o acompanhamento operacional e comercial de projetos de clientes especializados, garantindo satisfação, cumprimento de prazos e qualidade do serviço.

O candidato ideal terá experiência em gestão de conta ou projetos, formação superior e fortes competências de comunicação. A função envolve coordenação entre cliente, SAC, área comercial e operações, com possibilidade de desenvolvimento profissional.

Qualifications

• Experiência prévia em funções comerciais, gestão de conta ou gestão de projetos.
• Formação superior em Gestão ou áreas afins.
• Bons conhecimentos de MS Office e ERP/CRM.
• Capacidade de comunicação e negociação com clientes.

Responsibilities

• Gerir e acompanhar projetos de clientes especializados, mantendo comunicação proativa com o cliente.
• Acompanhar prazos, qualidade e resultados com as áreas de planeamento, produção e logística.
• Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores de desempenho.
• Apoiar a equipa na preparação de propostas, orçamentos e documentação técnica.
• Identificar oportunidades de negócio (cross-selling/up-selling).

Skills

Comunicação e negociação

Foco no cliente

Orientação para resultados

Organização e planeamento

Dinamismo e proatividade

Trabalho em equipa

Education

Ensino Superior em Gestão ou área afim

Tools

MS Office

ERP/CRM

Job description

O papel do Gestor de Projeto é assegurar o acompanhamento operacional e comercial de projetos e clientes especializados, garantindo a satisfação do cliente, o cumprimento de prazos e a qualidade do serviço prestado. Atuar como elo de ligação entre o cliente, o SAC (Serviço de Apoio ao Cliente), a área comercial e as operações, contribuindo para a concretização dos objetivos comerciais e para a melhoria contínua dos processos.

Principais Responsabilidades

• Gerir e acompanhar projetos de clientes especializados (Hotelaria, Concursos Públicos, Escolas, Projetos Personalizados, entre outros); Assegurar a receção, validação e seguimento de encomendas específicas; Manter uma comunicação proativa e eficaz com o cliente em todas as fases do projeto, desde a prospeção até à entrega final;
• Monitorizar o estado de execução dos projetos junto das áreas de Planeamento, Produção e Logística, garantindo o cumprimento de prazos e requisitos; Colaborar na melhoria contínua dos processos internos e na otimização da experiência do cliente;
• Elaborar relatórios de acompanhamento de projetos e indicadores de desempenho e garantir a atualização e correta gestão da informação nos sistemas internos.
• Apoiar a equipa comercial na preparação de propostas, orçamentos e documentação técnica associada.
• Identificar oportunidades de negócio adicionais (cross-selling e up-selling) junto dos clientes acompanhados.
• Outras tarefas de apoio ao Departamento.

Formação

• Formação académica ao nível do Ensino Superior (preferencialmente em Gestão, ou áreas afins)

Experiência

• Experiência prévia em funções de natureza comercial, gestão de conta ou gestão de projetos.

Competências Necessárias

• Capacidade de comunicação e negociação;
• Forte orientação para o cliente e para resultados;
• Sentido de organização, autonomia e capacidade de planeamento;
• Dinamismo, proatividade e espírito de equipa;
• Bons conhecimentos de MS Office e ferramentas de gestão (ERP/CRM);
• Valorizado: experiência em setores B2B e/ou gestão de projetos personalizados.