Gestor de Performance B2B

Belron; Portugal; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação contínua

Ambiente internacional

Job summary

A Carglass Portugal procura um Gestor de performance B2B para acompanhar os técnicos comerciais no terreno junto dos parceiros B2B, com foco na melhoria contínua de resultados e na experiência de clientes. A função envolverá coordenação de equipas, análise de indicadores e envio de ações alinhadas com a estratégia da operação.

O papel exige disponibilidade para deslocações regulares em Lisboa e região, integração numa equipa internacional e oportunidades de formação contínua dentro do Grupo

Qualifications

• Experiência em acompanhamento ou coordenação de equipas, preferencialmente em contexto comercial ou operacional.
• Facilidade de relacionamento e boa capacidade de comunicação.
• Capacidade de analisar resultados e trabalhar com indicadores.
• Organização, sentido de responsabilidade e orientação para objetivos.
• Disponibilidade para acompanhar regularmente a operação no terreno.

Responsibilities

• Acompanhar e coordenar os técnicos comerciais no terreno, garantindo alinhamento e foco nos objetivos.
• Manter relação próxima com os parceiros e assegurar boa articulação com equipas internas da Carglass Portugal.
• Acompanhar resultados através de dados e indicadores de performance.
• Identificar oportunidades de melhoria e acompanhar ações definidas com a equipa.
• Acompanhar a qualidade da execução e contribuir para uma boa experiência dos parceiros e clientes.
• Acompanhar a operação no segmento Rent-a-Car.

Skills

Coordenação de equipas

Relacionamento com parceiros

Análise de dados/indicadores

Organização e foco em objetivos

Disponibilidade para deslocações reg}}

Job description

Na Carglass® Portugal, acreditamos que são as pessoas e as relações que fazem a diferença. Estamos à procura de um(a) Gestor(a) de performance B2B, com facilidade em criar relações de confiança, gosto pelo trabalho no terreno e capacidade para acompanhar equipas e resultados. A função passa por acompanhar os técnicos comerciais que trabalham junto dos nossos parceiros B2B, apoiar a relação com os parceiros e contribuir para o desenvolvimento da operação. Está previsto que a pessoa acompanhe o segmento de Rent-a-Car.

Principais responsabilidades

• Acompanhar e coordenar os técnicos comerciais no terreno, garantindo alinhamento e foco nos objetivos
• Manter uma relação próxima com os parceiros e assegurar uma boa articulação com as equipas internas da Carglass®
• Acompanhar os resultados através de dados e indicadores de performance
• Identificar oportunidades de melhoria e acompanhar as ações definidas com a equipa
• Acompanhar a qualidade da execução e contribuir para uma boa experiência dos parceiros e dos clientes
• Acompanhar a operação no segmento de Rent-a-Car

O que procuramos

• Experiência em acompanhamento ou coordenação de equipas, preferencialmente em contexto comercial ou operacional
• Facilidade de relacionamento e boa capacidade de comunicação
• Capacidade de analisar resultados e trabalhar com indicadores
• Organização, sentido de responsabilidade e orientação para objetivos
• Disponibilidade para acompanhar regularmente a operação no terreno

Localização

Lisboa, com deslocações regulares no terreno.

O que oferecemos

• Integração numa empresa líder de mercado e pertencente ao Grupo Belron;
• Participação em projetos com impacto direto no negócio e na experiência dos clientes;
• Ambiente colaborativo, inovador e internacional;
• Oportunidades de formação e desenvolvimento contínuo.

Procuramos alguém com energia, maturidade e capacidade para equilibrar a ação no terreno com a gestão estratégica das parcerias, assegurando impacto real no negócio. Se és movido por desafios, gostas de criar pontes e acreditas no poder das relações duradouras, queremos conhecer-te. Junta-te à Carglass® e ajuda-nos a acelerar o futuro das nossas parcerias.

Carglass® is a member of Belron® Group

Carglass® is a member of Belron® Group, the world’s largest vehicle glass repair, replacement and recalibration company spanning 40 countries across 6 continents. With a unique focus on delivering quality customer service and a commitment to our values, culture and sustainability, Carglass® is the leading provider in: Austria, Belgium, Brazil, Chile, Czech Republic, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Italy, Indonesia, Latvia, La Reunion, Lithuania, Luxembourg, Morocco, The Netherlands, Portugal, Russia, Serbia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, United Arab Emirates, Ukraine