Gestor de Grandes Contas - Pós Venda

Cartrack Portugal; Estoril; Presencial; EUR 35 000 - 52 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de formação contínua

Ambiente de trabalho com impacto

Todo o equipamento necessário

Contrato sem termo

Resumo da oferta

Cartrack Portugal procura um Gestor de Grandes Contas para os escritórios do Estoril, integrado num grupo global em crescimento. O perfil ideal inclui experiência em gestão de grandes contas, boa comunicação e foco na resolução de problemas, com capacidade de acompanhar clientes Corporate.

O dia a dia envolve visitas e reuniões com clientes, apoio na resolução de questões por e-mail ou telefone, registo de pedidos via tickets internos, follow-up da resolução e renovações de contratos, com

Qualificações

• Gosto pelo contato com o Cliente e experiência na Gestão de Grandes Contas.
• Boa capacidade de comunicação.
• Aptidão para a resolução de problemas e gestão de reclamações.

Responsabilidades

• Gerir clientes Corporate, através de visitas/reuniões regulares.
• Apoiar os clientes na resolução de problemas via e-mail ou telefone.
• Reportar internamente os pedidos de apoio de cada Cliente junto da equipa responsável.

Conhecimentos

Gestão de Grandes Contas

Comunicação

Resolução de Problemas

Descrição da oferta de emprego

A Cartrack Portugal é uma referência em tecnologia de telemática, oferecendo soluções avançadas de gestão de frotas e de apoio à segurança de viaturas e dos seus passageiros.

Integrados num grupo global e em grande crescimento, procuramos reforçar a nossa equipa com um(a) Gestor de Grandes Contas para os nossos escritórios do Estoril com profissionais que procurem evoluir connosco e contribuir para um serviço tecnológico de excelência.

O que procuramos em ti?

• Gosto pelo contato com o Cliente e experiência na Gestão de Grandes Contas;
• Boa capacidade de comunicação;
• Aptidão para a resolução de problemas e gestão de reclamações.

Como será o teu dia-a-dia?

• Gerir e acompanhar clientes Corporate, através de visitas/reuniões regulares;
• Apoiar os clientes na resolução de problemas via e-mail ou telefone;
• Reportar internamente os pedidos de apoio de cada Cliente junto da equipa responsável;
• Acompanhar a resolução de todos os temas em aberto através de tickets internos;
• Garantir o feedback ao Cliente sobre a resolução dos temas em aberto;
• Realizar renovações de contratos, bem como upgrades ao serviço quando solicitados pelo cliente.

O que oferecemos?

• Possibilidade de integrar uma empresa de referência no setor, sólida e em franca expansão
• Plano de formação contínua – tanto em termos técnicos, como comportamentais
• Um ambiente de trabalho em que podes fazer a diferença todos os dias
• Todo o equipamento necessário para o desempenho da função
• Contrato sem termo.

Acreditas que este desafio é para ti?

Envia a tua candidatura e vem fazer parte de uma equipa em crescimento.