Gestor de Garantias – Faro (M/F)

Grupo Motorpor; Faro; Presencial; EUR 26 000 - 38 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Motorpor, grupo do sector automóvel com presença em Portugal, procura um Gestor de Garantias para apoiar as operações em Faro. O candidato ideal tem conhecimentos do sector automóvel, competências informáticas e capacidade de trabalhar em equipa.

As principais responsabilidades incluem analisar o processo de garantia, relacionar reclamações com custos, manter a base de dados técnica, contestar reclamações e acompanhar auditorias das marcas. Oferece integração numa equipa dinâmica.

Qualificações

• Conhecimentos do sector automóvel e processos Marca.
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
• Conhecimentos mecânica valorizados.
• Disponível, organizado, dinâmico, proativo.
• Gosto de trabalhar em equipa.

Responsabilidades

• Analisar o processo de garantia para determinar a causa da reclamação apresentada.
• Relacionar as reclamações com a imputação de custos da reparação associada e realiza a submissão do processo à marca.
• Manter atualizada a base de dados relativa às informações técnicas provenientes da marca.
• Contestar junto da marca as reclamações fundamentadas.
• Manter atualizada a base de dados referente às garantias e à execução das mesmas.
• Realizar o acompanhamento das auditorias das marcas às garantias efetuadas.

Conhecimentos

Conhecimentos do sector automóvel

Conhecimentos informáticos

Trabalho em equipa

Dinâmico proativo

Ferramentas

Conhecimentos mecânica

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Motorpor é um grupo do sector automóvel que representa as marcas Abarth, Alfa Romeo, Changan, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Fuso, Isuzu, Jeep, KGM, Kia, Leapmotor, Maxus, Mazda, MG, Mitsubishi, Motorpor Usados, Opel, Peugeot, Renault e outras marcas como Drivalia, Drive4Move, Eurorepar, International Car, Spoticar e Surprice.

Atualmente contamos com mais de 400 colaboradores em Portugal (Almada, Beja, Elvas, Évora, Faro, Lisboa, Montijo, Palmela, Penafiel, Portalegre, Portimão, Setúbal e Sines).

Os nossos valores são a ambição, o compromisso, a centricidade no cliente, a sustentabilidade, a integridade, o dinamismo e agilidade, bem como o respeito mútuo por colaboradores e parceiros.

Gestor de Garantias – Faro (M/F)

Responsabilidades

• – Analisar o processo de garantia para determinar a causa da reclamação apresentada;
• – Relacionar as reclamações com a imputação de custos da reparação associada e realiza a submissão do processo à marca;
• – Manter atualizada a base de dados relativa às informações técnicas provenientes da marca;
• – Contestar junto da marca as reclamações fundamentadas;
• – Manter atualizada a base de dados referente às garantias e à execução das mesmas;
• – Realizar o acompanhamento das auditorias das marcas às garantias efetuadas;

Perfil

• – Conhecimentos do sector automóvel e processos Marca;
• – Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• – Conhecimentos mecânica valorizados;
• – Disponível, organizado, dinâmico, proativo;
• – Gosto de trabalhar em equipa.