Gestor de Clientes - Particulares

Banco BAI Europa; Lisboa; Presencial; EUR 54 000 - 85 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Banco BAI Europa, parte do Grupo BAI, procura um Gestor de Clientes Particulares para integrar a Unidade de Banca de Particulares. O perfil envolve gerir a carteira de clientes, desenvolver ações comerciais e assegurar alta satisfação, contribuindo para o crescimento sustentado dos negócios do banco.

O candidato ideal tem licenciatura ou mestrado em áreas relevantes, mais de 7 anos de experiência em gestão comercial com foco no cliente, e demonstra iniciativa, dinamismo e forte orientação ao

Qualificações

• Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Ciências Humanas ou similares.
• Experiência mínima de 7 anos em funções similares.
• Experiência prévia em gestão comercial, com foco na relação com o cliente.
• Forte senso de iniciativa, dinamismo e proactividade.
• Facilidade de relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa.
• Forte orientação ao cliente e à experiência do utilizador.
• Pensamento analítico, estruturado e pragmático.

Responsabilidades

• Gestão de Carteira de Clientes.
• Atendimento e suporte a Clientes.
• Prospecção e angariação de novos Clientes.
• Abertura e Manutenção de Contas e de Clientes.
• Gestão de Clientes com financiamento e articulação com BAI Angola.
• Monitorização do pipeline de negócio.
• Gestão de Caixa.
• Suporte a auditorias e melhoria contínua.
• Participação nas campanhas de Marketing.
• Gestão de Informação.
• Promoção dos procedimentos e normas instituídas.

Conhecimentos

Gestão de clientes

Relação com o cliente

Trabalho em equipa

Proatividade

Pensamento analítico

Formação académica

Licenciatura/Mestrado em Gestão

Descrição da oferta de emprego

O Banco BAI Europa faz parte do Grupo BAI (Banco Angolano de Investimentos), um Grupo financeiro líder e de referência em Angola com uma vasta experiência junto dos grandes grupos empresariais do país, mas também atento às necessidades do segmento de particulares e na oferta de soluções inovadoras para apoiar as PMEs (Pequenas e Medias Empresas).

Neste momento, estamos a recrutar um Gestor de Clientes Particulares para integrar a Departamento de Banca Comercial e Correspondente – DCC l Unidade de Banca de Particulares. Este perfil terá como missão gerir e acompanhar eficazmente a carteira de clientes particulares, desenvolvendo acções comerciais que contribuam para o crescimento sustentado dos negócios do Banco e de um elevado grau de satisfação dos seus clientes, reforçando o posicionamento do BAIE em Banca de Particulares.

Principais responsabilidades:

• Gestão de Carteira de Clientes;
• Atendimento e suporte a Clientes;
• Prospecção e angariação de novos Clientes;
• Abertura e Manutenção de Contas e de Clientes;
• Gestão de Clientes com financiamento e articulação com BAI Angola;
• Monitorização do pipeline de negócio;
• Gestão de Caixa;
• Suporte a auditorias e melhoria contínua;
• Participação nas campanhas de Marketing;
• Gestão de Informação;
• Promoção dos procedimentos e normas instituídas.
• Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Ciências Humanas ou similares;
• Experiência mínima de 7 anos em funções similares;
• Experiência prévia em funções de gestão comercial, com foco na relação com o cliente;
• Forte sentido de iniciativa, dinamismo e proactividade;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
• Forte orientação ao cliente e à experiência do utilizador;
• Pensamento analítico, estruturado e pragmático.

Partilhamos alguns dos nossos benefícios: