Gestor de Apoio Especializado ao Cliente (m/f)

GuestWorld; Porto Salvo; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no sector bancário, localizada em Lisboa, busca profissionais para atendimento ao cliente. É necessário ter formação superior, experiência em atendimento e inglês intermédio. A vaga oferece um salário competitivo, formação contínua e um ambiente dinâmico para desenvolvimento profissional.

Serviços

Salário competitivo

Formação contínua

Oportunidade de crescimento

Ambiente de trabalho dinâmico

Qualificações

• Experiência profissional em atendimento ao cliente.
• Inglês intermédio (obrigatório).

Responsabilidades

• Atendimento personalizado, assegurando a satisfação do cliente.
• Tarefas administrativas de gestão e validação documental.
• Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações aos clientes.
• Resolução de problemas e report à coordenação bancária.

Conhecimentos

Foco no cliente

Boa gestão da comunicação

Capacidade de organização

Espírito de equipa

Elevada capacidade empática

Formação académica

12ºano completo e/ou Licenciatura

Descrição da oferta de emprego

Sobre a GuestWorld

O nosso cliente é líder de mercado no sector bancário e depositou em nós a sua confiança. A GuestWorld desenvolve a sua atividade desde 2016, especializada em Consultoria, Recursos Humanos e Implementação de Projetos. Ao longo dos anos, temos recrutado os melhores profissionais, das mais variadas áreas, que contribuem para termos uma imagem de confiança junto dos nossos clientes. Priorizamos as relações humanas e o bem-estar dos nossos colaboradores, elevando as competências e promovendo o bom clima organizacional.

Responsabilidades

• Atendimento personalizado, assegurando a satisfação do cliente;
• Tarefas administrativas de gestão e validação documental, garantindo o cumprimento dos procedimentos em vigor;
• Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações aos clientes no âmbito dos serviços e processos;
• Resolução de problemas e report à coordenação bancária da sua equipa.

Requisitos

• 12ºano completo e/ou Licenciatura;
• Experiência profissional em atendimento ao cliente;
• Foco no cliente e boa gestão da comunicação;
• Capacidade de organização e de espírito de equipa;
• Responsabilidade, dedicação, ética pessoal e profissional, com elevada capacidade empática;
• Inglês intermédio (obrigatório).

Benefícios

• Salário competitivo e pacote de benefícios;
• Formação contínua e certificações específicas;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Empresa em crescimento com um futuro promissor.
• Veja como tratamos os seus dados em www.guestworld.pt