Gestor(a) de Clientes

Clan; Lisboa; Presencial; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Clan, uma empresa financeira, está à procura de um(a) Gestor(a) de Clientes para integrar uma equipe de excelência. Os candidatos devem ter experiência em relacionamento com clientes e estar disponíveis para um horário flexível, incluindo sábados. Se você é proativo e gosta de desafios, esta é a sua oportunidade!

Qualificações

• Experiência no relacionamento com clientes desejada.
• Conhecimento informático na ótica do utilizador.
• Disponibilidade para trabalhar 2 sábados por mês.

Responsabilidades

• Atendimento a clientes e parceiros prestando apoio e aconselhamento.
• Promoção de vendas com base nas necessidades dos clientes.
• Gestão de pós-venda garantindo uma base de dados atualizada.

Conhecimentos

Conhecimento informático

Relação com clientes

Vendas

Francês

Inglês

Formação académica

12º ano de escolaridade

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e liga-te ao emprego em clan.pt

Descrição da Função

Descrição

Estamos a recrutar um(a) Gestor(a) de Clientes para uma prestigiada empresa financeira. Se tens experiência no relacionamento com clientes, gostas de desafios e procuras integrar uma equipa de excelência, esta oportunidade é para ti! Junta-te a nós e faz a diferença no setor financeiro.

Responsabilidades

1. Efetuar o atendimento a clientes e parceiros prestando todo o apoio e aconselhamento necessários, em articulação com outras áreas da organização relevantes, contribuindo para a total satisfação dos mesmos;
2. Promover a venda dos produtos e serviços da empresa junto dos clientes, com base nas suas necessidades específicas, de forma a alcançar os objetivos definidos e ganhar clientes informados e fidelizados;
3. Realizar a gestão de pós-venda dos clientes nas respetivas aplicações informáticas, garantindo uma base de dados atualizada e um acompanhamento mais eficaz ao longo da relação dos clientes com a empresa;
4. Gerir as reclamações dos clientes procurando compreender e solucionar as mesmas;
5. Envolver-se na melhoria contínua dos processos internos, sendo pró-ativo na identificação e resolução de problemas;
6. Realizar outras responsabilidades, não especificadas anteriormente, necessárias à prossecução dos objetivos do grupo de trabalho ou da organização.

Requisitos

1. 12º ano de escolaridade;
2. Experiência profissional na área (preferencial);
3. Conhecimento informático na ótica do utilizador;
4. Conhecimentos de Francês ou Inglês (preferencial);
5. Disponibilidade para o horário entre as 09h e as 20h de segunda a sexta-feira;
6. Disponibilidade para trabalhar 2 sábados por mês, sendo atribuída uma folga durante a semana.

Localização

• Lisboa, Portugal