Gestionnaire Santé (H/F) - Lisbonne

Cross Border Talents; Lisboa; Presencial; EUR 14 000 - 17 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un Gestionnaire Santé à Lisbonne. Vous serez le contact privilégié des assurés et gérerez les prestations, les remboursements et les devis en coordination avec les partenaires.

Le poste est basé en présentiel à Lisbonne et sur des horaires de 09h00 à 17h00, du lundi au vendredi. Une collaboration à long terme est proposée; le candidat idéal possède un Bac+2 et maîtrise le français C2 ainsi que l’anglais B2, avec une forte orientation service client et sens du

Qualificações

• Diplôme Bac+2, avec ou sans expérience en assurance.
• Personnalité orientée service client, travail en équipe et rigueur.
• Maîtrise du français C2 et de l’anglais B2.

Responsabilidades

• Accompagnement personnalisé des assurés via téléphone, email et courrier et gestion des prestations.
• Gestion administrative: inscriptions, résiliations, remboursements, devis, cotisations et mise à jour des dossiers.
• Support client: informer sur les garanties et remboursements et accompagner dans le parcours de soins.

Conhecimentos

Relationnel

Service client

Organisation

Travail en équipe

Rigueur

Formação académica

Bac+2

Descrição da oferta de emprego

About the job Gestionnaire Santé (H/F) - Lisbonne

Gestionnaire Santé (H/F) - Lisbonne (Réf. Lisbonne)
Langues : Français C2, Anglais B2
Lieu : Lisbonne
Modèle de travail : Présentiel
Horaires : Lundi - Vendredi, 09h00-17h00
Salaire de base : 1100EUR sur 14 mois
Bonus KPI : 4% du salaire annuel de base (montant variable selon la réalisation des objectifs)

Rejoignez léquipe de notre partenaire Cross Border Talents à Lisbonne en tant que Gestionnaire Santé !

En tant que gestionnaire santé, vous serez le point de contact privilégié des assurés :

• Accompagnement personnalisé : Vous conseillerez et assisterez nos clients via différents canaux (téléphone, e-mail, courrier) et gérerez le règlement de leurs prestations.
• Satisfaction client : Vous contribuerez activement à la satisfaction des assurés en garantissant un traitement de qualité et en veillant à atteindre les indicateurs de performance.
• Relation avec les professionnels de santé : Vous répondrez aux appels des bénéficiaires et des professionnels de santé, les informerez sur les garanties souscrites, et les accompagnerez dans leur parcours de soins.

Vos responsabilités incluent :

• Gestion administrative : Inscription et résiliation de contrats, saisie des remboursements, préparation des devis, gestion des cotisations et mise à jour des dossiers.
• Support client : Vous informerez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et toutes les démarches liées à la vie du contrat.

Aucune prospection ni vente nest exigée dans ce rôle.

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant nos équipes, vous bénéficierez dune formation complète sur notre site de Lisbonne, dun soutien dans lutilisation de nos outils, et dun encadrement local bienveillant. Ce poste est non-routinier, avec une grande polyvalence et de réelles perspectives dévolution.

Profil recherché :

• Diplôme Bac+2, avec ou sans expérience en assurance, mais avant tout, votre personnalité nous intéresse.
• Qualités humaines : Vous aimez le travail en équipe, possédez dexcellentes compétences relationnelles, et êtes à lécoute. Vous êtes rigoureux, organisé, dynamique, et orienté vers la satisfaction client et latteinte des objectifs.
• Langues : Maîtrise du français (C2) et bon niveau d'anglais (B2).

Si vous cherchez un environnement de travail respectueux et solidaire, ce poste est fait pour vous !