Gerente de Loja (M/F)

Sporting Clube de Portugal; Lisboa; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

O Sporting Clube de Portugal procura um Gerente de Loja (M/F) para integrar a Direção de Marca e Canais de Atendimento. O recrutamento visa fortalecer a presença da marca e melhorar a experiência nos pontos de venda, com planeamento operacional e gestão de equipas.

Requisito licenciatura em Gestão/Economia ou similar, pelo menos 5 anos de experiência na função, fluência em inglês e domínio de ferramentas Office.

Qualifications

• Licenciatura em Gestão, Economia ou áreas similares.
• Experiência profissional de pelo menos 5 anos na função.
• Fluência em Inglês.
• Domínio de ferramentas Office.
• Disponibilidade para horários rotativos.
• Perfil dinâmico e orientado para o cliente e melhoria de processos.

Responsibilities

• Elaborar o planeamento operacional das equipas de Loja, através da definição de uma escala/mapa, tendo em vista uma gestão operacional eficiente.
• Analisar as vendas e performance comercial das Lojas, em coordenação com o planeamento e atividades definido, de forma a assegurar o cumprimento dos objetivos de venda, traçando planos de ação estratégicos.
• Acompanhar de forma próxima o processo de loja e feedback prestado pelos clientes, tendo em vista a mitigação de qualquer ocorrência com rapidez, eficácia e cortesia, potenciando e promovendo a satisfação do cliente.
• Gerir e controlar os stocks da loja de forma a garantir a permanência de produto para venda nas Lojas físicas e pontos de venda.
• Coordenar os recursos humanos afetos à sua área de responsabilidade, definindo as necessidades previsionais e operacionais no âmbito das áreas de recrutamento, motivação, avaliação de desenvolvimento e formação, no sentido de apoiar a implementação das Políticas de RH, bem como garantir o enquadramento e motivação dos colaboradores, promovendo o seu desenvolvimento, produtividade e alinhamento com os valores e cultura do Grupo Sporting.

Skills

Gestão de equipas

Foco no cliente

Organização

Education

Licenciatura em Gestão, Economia ou áreas similares

Tools

Microsoft Office

Job description

O Sporting Clube de Portugal nasceu em 1906 predestinado a alcançar grandes glórias.

Hoje somos, de longe, A Maior Potência Desportiva Nacional com mais de 22mil títulos conquistados, 45 taças internacionais em 7 modalidades distintas (futebol, atletismo, hóquei em patins, andebol, judo, goalball e futsal) e 158 atletas olímpicos que conquistaram 11 medalhas olímpicas: 2 de ouro, 7 de prata e 2 de bronze. Adicionalmente, o Sporting Clube de Portugal assume toda a sua Responsabilidade Social através das 6 modalidades de desporto adaptado que se praticam no Clube com excelentes resultados: presenças de 21 atletas nos Jogos Paralímpicos que conquistaram 14 medalhas e destaque para os 4 títulos europeus e 1 intercontinental conquistados pelo goalball.

Para prosseguirmos com esta história, temos de continuar a selecionar e a recrutar para os nossos quadros os melhores talentos a nível nacional e internacional.

Atualmente, estamos no mercado à procura de um Gerente de Loja (M/F) para integrar a Direção de Marca e Canais de Atendimento.

Principais Responsabilidades:

• Elaborar o planeamento operacional das equipas de Loja, através da definição de uma escala/mapa, tendo em vista uma gestão operacional eficiente;
• Analisar as vendas e performance comercial das Lojas, em coordenação com o planeamento e atividades definido, de forma a assegurar o cumprimento dos objetivos de venda, traçando planos de ação estratégicos, sempre que necessário;
• Acompanhar de forma próxima o processo de loja e feedback prestado pelos clientes, tendo em vista a mitigação de qualquer ocorrência com rapidez, eficácia e cortesia, potenciando e promovendo a satisfação do cliente;
• Gerir e controlar os stocks da loja de forma a garantir a permanência de produto para venda nas Lojas físicas e pontos de venda;
• Coordenar os recursos humanos afetos à sua área de responsabilidade, definindo as necessidades previsionais e operacionais no âmbito das áreas de recrutamento, motivação, avaliação de desenvolvimento e formação, no sentido de apoiar a implementação das Políticas de RH, bem como garantir o enquadramento e motivação dos colaboradores, promovendo o seu desenvolvimento, produtividade e alinhamento com os valores e cultura do Grupo Sporting.
• Licenciatura em Gestão, Economia ou áreas similares (fator preferencial);
• Experiência profissional de pelo menos 5 anos na função ou em funções similares;
• Fluência no idioma Inglês;
• Domínio das ferramentas Office;
• Disponibilidade para horários rotativos;
• Perfil dinâmico, organizado, com componente de gestão de equipa, orientado para o cliente (interno e externo) e para melhoria de processos.