French Billing Specialist - Customer Care & Invoicing

A Empresa Onde Vai Trabalhar; Lisboa; Presencial; EUR 22 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefícios

Projeto estratégico

Resumo da oferta

A Empresa Onde Vai Trabalhar, líder internacional, procura um Customer Billing Specialist (Mercado Francês) em Lisboa para apoiar a implementação e gestão da nova ferramenta de faturação eletrónica. Será o elo entre clientes franceses e equipas internas, assegurando uma experiência positiva ao longo de todo o processo.

O papel envolve onboarding, gestão de faturas, suporte a tickets e participação em testes de sistema, com foco na qualidade e conformidade da faturação.

Qualificações

• Francês nativo ou fluente, com excelente comunicação oral e escrita.
• Experiência prévia em Customer Support, Customer Service, Sales Administration, Invoicing ou Accounting.
• Forte orientação para o cliente e capacidade de criar relações de confiança.
• Boa organização, atenção ao detalhe e capacidade de resolução de problemas.
• Experiência com Oracle ERP, faturação eletrónica ou participação em testes de sistemas.
• Conhecimentos de inglês e português são considerados uma mais-valia.

Responsabilidades

• Apoiar clientes franceses durante a fase inicial de implementação da solução de faturação eletrónica.
• Criar, gerir e acompanhar faturas através da plataforma digital.
• Contactar diretamente clientes do mercado francês para recolha, validação e atualização de dados de faturação.
• Atuar como principal ponto de contacto entre clientes e equipas internas.
• Gerir pedidos de suporte, tickets, dúvidas e incidências relacionadas com a ferramenta.
• Participar em atividades de onboarding e acompanhamento de clientes.
• Participar em testes de sistema (UAT) e validação de processos.
• Garantir a qualidade e conformidade da informação de faturação.

Conhecimentos

Francês fluente

Comunicação eficaz

Foco no cliente

Ferramentas

Oracle ERP

Faturação eletrónica

Descrição da oferta de emprego

A Empresa Onde Vai Trabalhar, líder internacional, procura um Customer Billing Specialist (Mercado Francês) em Lisboa para apoiar a implementação e gestão da nova ferramenta de faturação eletrónica. Será o elo entre clientes franceses e equipas internas, assegurando uma experiência positiva ao longo de todo o processo.

O papel envolve onboarding, gestão de faturas, suporte a tickets e participação em testes de sistema, com foco na qualidade e conformidade da faturação.