Franchise Hotel - Subchefe de receção (m/f) - Convent Square Lisbon Hotel - Vignette Collection[...]

InterContinental Hotels Group; Madalena; Presencial; EUR 24 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um grupo diversificado de hotéis de luxo está a recrutar um Subchefe de receção para o Convent Square Lisbon Hotel. Os candidatos devem ter uma licenciatura na área do Turismo, pelo menos 3 anos de experiência, e conhecimento do Software Opera. Responsabilidades incluem coordenar a equipa da recepção, supervisionar operações diárias e garantir a satisfação dos hóspedes. Esta função oferece uma remuneração compatível e a oportunidade de trabalhar numa equipa dinâmica.

Serviços

Remuneração compatível com a função

Integração em equipa dinâmica

Qualificações

• Experiência profissional na função, mínimo de 3 anos.
• Valorização de experiência em cadeias hoteleiras internacionais.
• Excelentes conhecimentos de gestão de Frontoffice.

Responsabilidades

• Coordenar, orientar e motivar a equipa nas suas tarefas diárias.
• Supervisionar as operações diárias da receção.
• Assegurar a comunicação fluida entre as secções.

Conhecimentos

Domínio das línguas inglesa e francesa

Espírito de equipa

Excelentes capacidades de comunicação

Formação académica

Licenciatura na área do Turismo / Gestão hoteleira

Ferramentas

Software Opera

Excel

Descrição da oferta de emprego

Overview

A Vignette Collection é um grupo diversificado de hotéis de luxo com um novo foco, oferecendo aos hóspedes uma maneira mais autêntica e atenciosa de viajar. Criamos uma marca de coleção que oferece aos hóspedes e colaboradores uma nova escolha inspiradora. Colocando as pessoas no centro de tudo o que fazemos, para reformular a hospitalidade de luxo para melhor. Nossos hotéis são únicos por direito próprio, com suas próprias perspectivas e histórias para contar.

Posição

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa: Subchefe de receção (M/F) para integrar o departamento de alojamento.

Principais Responsabilidades

• Coordenar, orientar e motivar a equipa nas suas tarefas diárias;
• Supervisionar as operações diárias da receção;
• Responsável por manter altos padrões de qualidade de serviço no departamento de Frontoffice, assegurando assim a satisfação dos hóspedes e o rigoroso cumprimento dos Standards definidos pelo Hotel;
• Assegurar a comunicação fluida entre as suas secções de forma a promover uma organização eficiente;
• Desenvolver e treinar as suas equipas de forma a rentabilizar a sua produtividade e eficiência nas suas funções;
• Assistir a chefia do departamento e equipa sempre que necessário;
• Controlar a operação do serviço de alojamento;
• Analisar processos do dia seguinte tais como chegadas, VIPs, correta atribuição de quartos, entre outras informações relevantes para a operação diária em consonância com a estratégia do Hotel;
• Coordenar as necessidades diárias de alojamento junto do departamento de Housekeeping;
• Antecipar as necessidades dos clientes;
• Gerir reclamações.

Requisitos

• Licenciatura na área do Turismo / Gestão hoteleira;
• Experiência profissional na função, mínimo de 3 anos;
• Valorização de experiência em cadeias hoteleiras internacionais;
• Domínio das línguas inglesa e francesa (outros idiomas são valorizados);
• Conhecimentos e experiência com o Software Opera (requisito eliminatório);
• Espírito de equipa, proatividade e dinamismo;
• Excelentes conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente no Excel;
• Bons conhecimentos de gestão de Frontoffice;
• Excelentes capacidades de comunicação e de liderança;
• Gosto pelo serviço e pela satisfação dos clientes;
• Gestão multitarefas e capacidade de delegar.

Benefícios

• Remuneração compatível com a função e experiência demonstradas;
• Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.

Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento, envie o seu CV com o assunto CSH–Subchefereceção para o endereço de e-mail indicado para o efeito.

Aguardamos a sua candidatura!