Executivo/a de Apoio ao Cliente Jr. | Atendimento e Cobrança

Bravo Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 12 000 - 16 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de carreira

Formação inicial e contínua

Ambiente internacional

Resumo da oferta

A Bravo Portugal, a primeira e maior reparadora de crédito da Europa e América Latina, procura profissionais para apoiar clientes e garantir pagamentos em carteira. O colaborador atuará com atendimento, apoio ao cliente e solução de dúvidas ao longo da jornada do cliente, contribuindo para índices de qualidade e retenção.

A posição oferece contrato de trabalho direto com a empresa, remuneração com ordenado e duodécimos, subsídio de alimentação e bónus mensal conforme desempenho, com plano de

Qualificações

• Gosto pela área de atendimento e serviço de apoio ao cliente.
• Valorizamos experiência em ambiente de call center, cobranças, apoio ao cliente e retenção.
• Capacidade analítica, comunicativa e proatividade.
• Resiliência e orientação a resultados.
• 12º ano de escolaridade ou cursando ensino superior.
• Excelente comunicação escrita e verbal em Português.
• Conhecimentos em informática.

Responsabilidades

• Acompanhar uma carteira de clientes;
• Atender, assistir e apoiar os clientes através dos meios de comunicação da empresa;
• Esclarecer questões e apresentar soluções ao longo da jornada do cliente;
• Garantir o pagamento das prestações de cada cliente da carteira;
• Manter os indicadores de qualidade de atendimento e retenção dentro do estabelecido pela empresa;
• Demais rotinas de serviço de atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Call center

Proatividade

Resiliência

Formação académica

12º ano de escolaridade

Descrição da oferta de emprego

Quem somos

Somos a Bravo, a primeira e maior reparadora de crédito da Europa e América Latina! Com mais de 16 anos de experiência e operativos em 6 países, estamos comprometidos em oferecer uma segunda oportunidade às pessoas que enfrentam problemas de sobre-endividamento. A nossa missão é ajudá-las a liquidar as suas dívidas e recuperar a estabilidade e tranquilidade financeira.

Quem somos

Somos a Bravo, a primeira e maior reparadora de crédito da Europa e América Latina! Com mais de 16 anos de experiência e operativos em 6 países, estamos comprometidos em oferecer uma segunda oportunidade às pessoas que enfrentam problemas de sobre-endividamento. A nossa missão é ajudá-las a liquidar as suas dívidas e recuperar a estabilidade e tranquilidade financeira.

Quais serão as suas funções

• Acompanhar uma carteira de clientes;
• Atender, assistir e apoiar os clientes através dos meios de comunicação da empresa;
• Esclarecer questões e apresentar soluções ao longo da jornada do cliente;
• Garantir o pagamento das prestações de cada cliente da carteira;
• Manter os indicadores de qualidade de atendimento e retenção dentro do estabelecido pela empresa;
• Demais rotinas de serviço de atendimento ao cliente.

Quais perfis procuramos

• Gosto pela área de atendimento e serviço de apoio ao cliente;
• Valorizamos experiência em ambiente de call center, cobranças, apoio ao cliente e retenção;
• Capacidade analítica, comunicativa e proatividade;
• Resiliência e orientação à resultados;
• 12º ano de escolaridade ou cursando ensino superior;
• Excelente comunicação escrita e verbal em Português;
• Conhecimentos em informática.

O que estamos a oferecer!

• Contrato de trabalho diretamente conosco
• Ordenado + duodécimos
• Subsídio Alimentação
• Bónus mensal, consoante performance
• Possibilidade de plano de carreira e crescimento
• Formação teórica, prática, inicial e contínua
• Apoio para atingir todos os seus objetivos
• Ambiente jovem, trabalho dinâmico e internacional
• Local: Saldanha, Lisboa
• 2ª a 6ª feira, 09 às 18h

Faça parte da nossa equipa!