Especialista em Reservas e Experiência do Hóspede

Huork.com; Santa Maria do Castelo; Presencial; EUR 10 000 - 15 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Huork.com em Alcácer do Sal procura um Agente de Reservas para gerir a recepção e a operação, com foco no atendimento ao cliente, gestão de reservas e venda de atividades.

As funções incluem atender chamadas, confirmar reservas, resolver problemas, manter comunicação clara com hóspedes e parceiros, e alertar a direção sobre questões operacionais. Requisitos: fluência em inglês, francês e espanhol.

Qualificações

• Fluência em Inglês, Francês e Espanhol (falado/escrito).
• Capacidade de comunicação, serviço ao cliente e gestão de tempo.

Responsabilidades

• Gerir a recepção e toda a operação da unidade com foco no atendimento ao cliente.
• Atender chamadas e efetuar reservas de forma cortês, profissional e eficiente; confirmar reservas e resolver problemas.
• Potenciar a venda de atividades e produtos para maximizar a receita da unidade.
• Manter comunicação clara com hóspedes e parceiros; alertar a direção sobre problemas operacionais.

Conhecimentos

Inglês fluente

Francês fluente

Espanhol fluente

Descrição da oferta de emprego

Huork.com em Alcácer do Sal procura um Agente de Reservas para gerir a recepção e a operação, com foco no atendimento ao cliente, gestão de reservas e venda de atividades.

As funções incluem atender chamadas, confirmar reservas, resolver problemas, manter comunicação clara com hóspedes e parceiros, e alertar a direção sobre questões operacionais. Requisitos: fluência em inglês, francês e espanhol.