Especialista em Relacionamento com Clientes B2B

Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada; Lisboa; Híbrido; EUR 11 000 - 13 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prémio de desempenho

Subsídio de alimentação

Computador portátil

Telefone corporativo

Condições de trabalho híbridas

Resumo da oferta

Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada até Lisboa procura profissionais proativos para integrar a equipa de Close de Loop B2B. A missão central é realizar chamadas de qualidade aos clientes recentemente angariados, avaliar o desempenho do comercial e resolver temáticas relevantes.

O cargo envolve registo de feedback em CRM, trabalho próximo das equipas de Vendas, Pós-Venda e Qualidade, e oferece condições com início presencial de 3 meses, seguido de modalidade híbrida em Lisboa.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento, pós-venda ou vendas B2B.
• Excelentes capacidades de comunicação verbal.
• Capacidade analítica para interpretar feedback.
• Rigor no registo de dados e atenção aos detalhes.
• Domínio de Talkdesk, Salesforce e Excel valorizado.

Responsabilidades

• Realizar chamadas a novos clientes B2B e avaliar experiência.
• Confirmar entendimento das condições contratuais (preço, prazos, serviço).
• Registar feedback em CRM e formulários.
• Identificar discrepâncias e follow-ups.
• Colaborar com as equipas de Vendas, Pós-Venda e Qualidade.
• Contribuir com melhorias com base no feedback dos clientes.

Conhecimentos

Comunicação

Escuta ativa

Análise de feedback

Registo de dados

Empatia

Ferramentas

Talkdesk

Salesforce

Excel

Descrição da oferta de emprego

Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada até Lisboa procura profissionais proativos para integrar a equipa de Close de Loop B2B. A missão central é realizar chamadas de qualidade aos clientes recentemente angariados, avaliar o desempenho do comercial e resolver temáticas relevantes.

O cargo envolve registo de feedback em CRM, trabalho próximo das equipas de Vendas, Pós-Venda e Qualidade, e oferece condições com início presencial de 3 meses, seguido de modalidade híbrida em Lisboa.