Especialista em Recuperação de Crédito e Negociação

Hipoges S.p.A.; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

A Hipoges S.p.A. está a contratar um Gestor/a de Recuperação de Crédito para gerir processos extrajudiciais de carteiras em incumprimento, promovendo a recuperação de valores e assegurando o cumprimento do Business Plan acordado.

As responsabilidades incluem contactos telefónicos com devedores através de dialer, análise de processos, negociação de soluções de pagamento e registo de informações nos sistemas internos, assegurando o cumprimento de políticas de Compliance e objetivos do plano.

Qualifications

• 12º ano ou Licenciatura em Gestão (preferencial).
• Experiência em funções similares, preferencialmente em ambiente de Contact Centre, valorizada experiência em operações com utilização de dialer.
• Experiência em Recuperação de Crédito e/ou Gestão de Cobranças será valorizada.

Responsibilities

• Realizar contatos telefónicos com devedores, maioritariamente através de dialer, com o objetivo de promover a recuperação de valores em dívida.
• Analisar e acompanhar os processos sob gestão, assegurando a atualização do estado dos mesmos.
• Identificar as estratégias de contato e resolução mais adequadas a cada situação.
• Negociar com os devedores, procurando soluções de pagamento adequadas.
• Registar e atualizar a informação dos processos nos sistemas internos.
• Assegurar o cumprimento das políticas de Compliance e dos procedimentos internos em vigor.
• Garantir o cumprimento dos objetivos definidos no Business Plan.

Skills

Comunicação

Negociação

Dinamismo

Orientação a resultados

Organização

Proatividade

Trabalho em equipa

Excel

Inglês

Education

12º ano ou Licenciatura em Gestão

Tools

Dialer system

Job description

A Hipoges S.p.A. está a contratar um Gestor/a de Recuperação de Crédito para gerir processos extrajudiciais de carteiras em incumprimento, promovendo a recuperação de valores e assegurando o cumprimento do Business Plan acordado.

As responsabilidades incluem contactos telefónicos com devedores através de dialer, análise de processos, negociação de soluções de pagamento e registo de informações nos sistemas internos, assegurando o cumprimento de políticas de Compliance e objetivos do plano.