Especialista em Operações de TI Helpdesk L1/L2

Elevus; Figueira da Foz; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Figueira da Foz está à procura de um Especialista em Operações de TI Helpdesk L1/L2. O candidato ideal deve ter experiência com Veeam, VMware e certificações Cisco. Esta função inclui a análise de incidentes técnicos e a administração de sistemas informáticos. Se está pronto para um novo desafio, esta é a sua oportunidade!

Qualificações

• Experiência com ferramentas ITSM na gestão de incidentes e pedidos.
• Conhecimentos em ITIL v4 ou ISO 20000.
• Certificações em Azure SC-300/SC-400 e MD-102/MS-102 (SCCM e Intune) são valorizadas.

Responsabilidades

• Análise e resolução de incidentes críticos e problemas técnicos complexos.
• Administração e otimização da infraestrutura e dos sistemas informáticos.
• Coordenação e gestão de acessos.

Conhecimentos

Experiência com Veeam

Experiência com VMware vSphere

Proatividade

Forte capacidade de análise

Excelentes competências de comunicação

Formação académica

Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática

Ferramentas

Cisco WLC

HPE Clearpass

Microsoft SQL Server

PRTG

Zabbix

Descrição da oferta de emprego

About the job

Especialista em Operações de TI Helpdesk L1/L2 – Estamos a contratar: Especialista em Operações de TI Helpdesk L1/L2

Localização: Figueira da Foz

Estás pronto para fazer crescer a tua carreira num ambiente dinâmico e colaborativo? Estamos à procura de um Especialista em Operações de TI Helpdesk L1/L2 para se juntar à nossa equipa.

Principais Responsabilidades

• Análise e resolução de incidentes críticos e problemas técnicos complexos, de nível L1 e L2 (remoto ou presencial)
• Administração e otimização da infraestrutura e dos sistemas informáticos
• Coordenação e gestão de acessos
• Apoio técnico transversal à área de Tecnologias de Informação

Requisitos e Qualificações

Formação Académica

Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática (ou área similar), preferencialmente com especialização em redes e infraestrutura.

Competências Técnicas

• Experiência com Veeam e VMware vSphere (certificações são valorizadas)
• Certificações valorizadas: Cisco CCNA/CCNP Enterprise, Microsoft Windows Server/Desktop, Azure
• Experiência com Cisco WLC, HPE Clearpass, Microsoft SQL Server e soluções de monitorização (PRTG preferencial, Zabbix)
• Familiaridade com ferramentas ITSM na gestão de incidentes e pedidos
• Conhecimentos em ITIL v4 ou ISO 20000
• Certificações preferenciais em Azure SC-300/SC-400 e MD-102/MS-102 (SCCM e Intune)

Competências Comportamentais

• Proatividade, dinamismo e autonomia
• Forte capacidade de análise e resolução de problemas
• Excelentes competências de comunicação e de relacionamento interpessoal

Se procuras um novo desafio numa organização com um ambiente tecnológico exigente e em constante evolução, esta poderá ser a oportunidade certa. Estou disponível para esclarecer qualquer questão e para agendarmos uma breve conversa.