Especialista em Atendimento ao Cliente

auchanportugal; Aveiro; On-site; EUR 11,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde extensível ao agregado

Desconto colaborador

22 dias de férias + 3 de compensação

Prémio anual

Colaboradores acionistas

Ambiente próximo e inclusivo

Job summary

A Auchan Retail Portugal está à procura de um profissional para atuar na relação com o cliente na loja, acolhendo de forma atenciosa, autêntica e entusiasta. Promover soluções digitais que facilitam a vida do cliente e assegurar um atendimento eficaz e proativo.

Deverá ouvir as necessidades dos clientes, aconselhar produtos e contribuir para a fidelização, mantendo relação de confiança com a clientela e promovendo um ambiente inclusivo na equipa.

Qualifications

• Proatividade, dinamismo e compromisso com o cliente são valorizados.
• Disposição para aprender e crescer na função.
• Capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Ser o protagonista da relação com o Cliente na loja, acolhendo-o de uma forma Atenciosa, Autêntica e Entusiasta, pautada pela proatividade e pela qualidade no Serviço.
• Ser promotor de um atendimento eficaz e eficiente, e promover genuinamente a utilização das soluções Digitais que facilitam a vida do cliente.
• Ouvir e comunicar com os clientes, procurando satisfazer as suas necessidades e apresentando ideias, dicas ou soluções quando necessário.
• Conhecer em profundidade o mercado ou serviço de trabalho, mas ser capaz de dar apoio e aconselhar produtos ou serviços de toda a loja
• Estabelecer uma relação de confiança com os clientes, contribuindo para fidelização dos mesmos à Auchan.

Skills

Proatividade

Dinamismo

Compromisso com o cliente

Education

12º ano

Job description

A Auchan Retail Portugal está à procura de um profissional para atuar na relação com o cliente na loja, acolhendo de forma atenciosa, autêntica e entusiasta. Promover soluções digitais que facilitam a vida do cliente e assegurar um atendimento eficaz e proativo.

Deverá ouvir as necessidades dos clientes, aconselhar produtos e contribuir para a fidelização, mantendo relação de confiança com a clientela e promovendo um ambiente inclusivo na equipa.