Empregado/a de Mesa

Hyatt; Lisboa; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

ANdAZ Lisbon, parte do grupo Hyatt, busca um/a Empregado/a de Mesa para sua equipe em Lisboa. O candidato ideal deve ter experiência em ambientes de luxo, habilidades em comunicação e um foco no atendimento ao cliente. A posição inclui o monitoramento da satisfação dos hóspedes e seguindo rigorosamente os padrões do serviço de excelência da Hyatt.

Serviços

Oportunidades de crescimento profissional a longo prazo

12 noites de cortesia em propriedades Hyatt

Descontos para colegas

Qualificações

• Experiência prévia comprovada em hotéis ou restaurantes de luxo.
• Capacidade de lidar com situações de pressão.

Responsabilidades

• Cumprimentar clientes e direcioná-los às mesas.
• Monitorar a experiência do cliente durante a refeição.
• Garantir boas condições do material e das áreas de serviço.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Foco no cliente

Agilidade

Atenção aos detalhes

Fluência em idiomas

Formação académica

Formação técnica ou cursos em gastronomia ou hotelaria

Descrição da oferta de emprego

ANdAZ Lisbon está à procura de um/a Empregado/a de Mesa para juntar-se à equipa do Pre-Opening

ANdAZ Lisbon com abertura prevista para 2025, será o mais novo Hotel de luxo "lifestyle" na capital portuguesa e representará um marco fundamental no crescimento contínuo da marca Hyatt no sul da Europa e 1º Hotel Managed da marca.

Função

• Abertura e fecho de funções completas
• Cumprimentar os clientes e encaminhá-los para as suas mesas
• Orientar os clientes na sala dando toda a assistência necessária
• Garantir que todo o material esteja em boas condições
• Monitorar as salas de almoço/jantar para disponibilidade de lugares, serviço, segurança e bem-estar dos hóspedes.
• Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa;
• Assegurar uma postura profissional, seguindo os nossos standards de limpeza e apresentação pessoal;
• Manter a confidencialidade das informações proprietárias; proteger os ativos da empresa.
• Monitorar a experiência do cliente durante a refeição, antecipando necessidades e solucionando eventuais problemas rapidamente
• Acolher e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa;
• Fale com outras pessoas usando uma linguagem clara e profissional;
• Atenda os telefones usando a etiqueta apropriada.
• Desenvolva e mantenha relações de trabalho positivas com outras pessoas.
• Cumprir as expectativas e padrões de garantia de qualidade
  
  

Perfil

• Excelente comunicação verbal e postura profissional.
• Foco no cliente e capacidade de personalizar o atendimento.
• Agilidade e atenção aos detalhes.
• Conhecimento em vinhos e gastronomia é um diferencial.
• Trabalho em equipa e boa gestão do tempo.
• Capacidade de lidar com situações de pressão mantendo a cortesia.
• Fluência em idiomas (inglês, espanhol ou outros) será valorizada.
• Experiência prévia comprovada em hotéis ou restaurantes de luxo, preferencialmente no segmento lifestyle.
• Formação técnica ou cursos em gastronomia, hotelaria ou áreas afins são um diferencial.
  
  

Se parece-lhe interessante e identifica-se parece, vá em frente: inscreva-se! Estamos ansiosos para receber a sua candidatura!

O cuidado liga-nos à Hyatt: abrimos portas, damos-lhe às boas-vindas e preocupamo-nos consigo.

E Oferecemos Uma Grande Variedade De Benefícios, Incluindo

• Oportunidades de crescimento profissional à longo prazo;
• Uma equipa motivada e conectada;
• 12 noites de cortesia (por ano) noutras propriedades Hyatt em todo o mundo, bem como tarifas e descontos para colegas;
• E uma empresa que realmente se preocupa.
  
  

Faça parte de algo maior. Faça a diferença na vida das pessoas. Junte-se à uma empresa que valoriza a empatia, o bem-estar, o respeito, a integridade, o experimento e a inclusão. Descubra porque é que a Hyatt é consistentemente classificada como um dos melhores locais para trabalhar no mundo.

Se estiver interessado, enviar candidatura diretamente para [e-mail]