Educational Travel Ops Lead, Lisbon — End-to-End Tours

Transforma Travel Group; Lisboa; Híbrido; EUR 30 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Transforma Travel Group procura um Educational Travel Operations Officer em Lisboa, com responsabilidade end-to-end de tours educativos na região EMEA, desde a cotação até à operação.

Colaborará com equipas de Vendas, Customer Experience, Finanças e Safety; manterá informações fiáveis no Travel Studio; identificará riscos e garantirá entregas seguras e rentáveis. O modo híbrido de trabalho é suportado pela empresa.

Qualificações

• Conhecimento prático de destinos europeus essenciais (IT, FR, ES).
• Inglês falado e escrito excelente; francês/italiano desejáveis.
• Experiência em operações de viagens em grupo ou coordenação educativa.
• Confiabilidade comercial e numérica para custos e margens.
• Familiaridade com sistemas de gestão de viagens; Travel Studio é desejável.
• Organização para gerir várias tours e prazos.

Responsabilidades

• Orçar e cotar tours com base no briefing do sales team.
• Tomar posse operacional de tours, convertendo o programa em itinerário realizável.
• Comunicar-se com Customer Experience, Vendas e equipas internas.
• Gerir documentação e conformidade de segurança da viagem.
• Realizar checagens pré-partida e apoiar durante o tour.
• Analisar feedback e resultados após cada viagem para melhoria.

Conhecimentos

Conhecimento de destinos

Inglês fluente

Operações de viagens em grupo

Cálculos de custo e margens

Sistemas de gestão de viagens

Organização e prioridades

Comunicação/Relacionamento

Julgamento/Resolução de problemas

Proatividade/Resiliência

Ferramentas

Travel Studio

Descrição da oferta de emprego

A Transforma Travel Group procura um Educational Travel Operations Officer em Lisboa, com responsabilidade end-to-end de tours educativos na região EMEA, desde a cotação até à operação.

Colaborará com equipas de Vendas, Customer Experience, Finanças e Safety; manterá informações fiáveis no Travel Studio; identificará riscos e garantirá entregas seguras e rentáveis. O modo híbrido de trabalho é suportado pela empresa.