Business Analyst

Synchro by egor; Porto; Híbrido; EUR 30 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de telecomunicações está à procura de um Business Analyst dinâmico para se juntar à sua equipe. Este profissional terá a oportunidade de contribuir para a otimização e automatização de processos comerciais, identificando oportunidades e propondo soluções eficazes. O papel envolve a elaboração de documentação de suporte e a monitorização de automatizações em produção, garantindo a eficiência e a melhoria contínua. Se você é proativo, curioso e possui uma forte capacidade analítica, esta é a oportunidade ideal para você impulsionar sua carreira em um ambiente híbrido e colaborativo.

Qualificações

• Experiência em melhoria contínua ou gestão de projetos.
• Capacidade analítica e foco na automatização de processos.

Responsabilidades

• Otimização e automatização dos processos comerciais.
• Elaboração de documentação de suporte aos processos.

Conhecimentos

Comunicação

Análise Crítica

Proatividade

Gestão de Projetos

Experiência em Call Center

Formação académica

Frequência Universitária

Descrição da oferta de emprego

Synchro by Egor - Business Analyst

Recrutamos um Business Analyst para uma empresa na área de telecomunicações, localizada no Porto ou Lisboa, com regime híbrido.

Função

1. Contribuir para a otimização e automatização dos processos comerciais, identificando oportunidades, propondo soluções, acompanhando desenvolvimentos e implementando melhorias;
2. Realizar levantamento e recomendar melhorias na eficiência dos processos de negócio;
3. Identificar e propor novas oportunidades de automatização de processos;
4. Elaborar documentação de suporte aos processos e garantir a transmissão do conhecimento para utilização dos automatismos;
5. Acompanhar o desenvolvimento de novos automatismos e esclarecer dúvidas processuais da equipa de desenvolvimento;
6. Monitorizar automatizações em produção e sugerir melhorias.

Local e Horário

• Horário a definir;
• Regime híbrido no Porto ou Lisboa.

Requisitos

• Frequência universitária e/ou experiência em equipas de melhoria contínua ou gestão de projetos;
• Experiência profissional em call center e/ou lojas, preferencialmente no setor de Telecomunicações ou Utilities;
• Capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Proatividade, curiosidade na exploração de processos, senso crítico e capacidade analítica;
• Autonomia e orientação para resultados, com foco no cumprimento de prazos;
• Foco na simplificação e automatização de processos, atenção aos detalhes e busca por novas soluções.

Condições

• Contrato de trabalho;
• Vencimento base compatível com a experiência.

Interessados devem submeter o CV atualizado.

Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.