Customer Service Representative - Dutch Speaker - Fully Remote in Portugal

TN Portugal; Porto; Teletrabalho; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento está em busca de um Representante de Atendimento ao Cliente para atuar remotamente em Portugal. O profissional será responsável por atender consultas, resolver problemas e garantir a satisfação do cliente em um ambiente dinâmico e rotativo. A posição oferece um salário competitivo, oportunidades de crescimento e um ambiente de trabalho colaborativo.

Serviços

Oportunidade de trabalhar com uma empresa líder na indústria automotiva

Acesso a benefícios de viagem e descontos

Ambiente de trabalho acolhedor

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente é vantajosa.
• Capacidade de aprender rapidamente novos softwares e tecnologias.
• Disposição para se adaptar em um ambiente dinâmico.

Responsabilidades

• Atender consultas através de diversos canais de comunicação.
• Oferecer suporte cortês para fomentar relacionamentos positivos.
• Colaborar com colegas e liderança para atingir metas da equipe.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Organização

Multitarefa

Descrição da oferta de emprego

Customer Service Representative - Dutch Speaker - Fully Remote in Portugal, Porto

Client: Dila Recruitment

Location: Porto, Portugal

Job Category: Other

EU work permit required: Yes

Job Reference: 13df70d63cd5

Job Views: 2

Posted: 24.05.2025

Job Description:

At Dila Recruitment, we focus on providing a personalized recruitment experience, understanding your individual aspirations. Our international team offers access to global opportunities and insights into different markets.

Position: Customer Service Representative

Employment type: Fixed term (6 months) with possibility of extension or permanent contract

DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

• Handle inquiries across various communication channels, ensuring accurate and timely updates in internal systems.
• Deliver prompt and courteous support to foster positive relationships.
• Support customer satisfaction and engagement through effective issue resolution.
• Maintain professionalism and empathy in all interactions.
• Collaborate with colleagues and leadership to meet team goals.
• Share insights on challenges and suggest improvements.

REQUIREMENTS:

• Previous customer service experience is advantageous.
• Strong verbal and written communication skills across platforms.
• Basic understanding of customer service principles and procedures.
• Ability to troubleshoot technical issues with guidance.
• Quick learner of new software and technologies.
• Effective problem-solving and teamwork skills.
• Organized, detail-oriented, and capable of multitasking.
• Willingness to adapt in a fast-paced environment.

OFFER:

• Working schedule: Monday to Sunday, 24/7 rotative shifts.
• Opportunity to work with a leading company in the automotive industry.
• Competitive salary with performance incentives.
• Growth opportunities within the BPO sector.
• Supportive work environment.
• Access to travel perks and discounts.