Dutch-Speaking Customer Support Specialist — Lisbon (Remote)

Cbt

Lisboa

Teletrabalho

EUR 12 000 - 15 000

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

Uma candidatura feita para esta oferta — um currículo e uma carta de apresentação personalizados que vão ao encontro do anúncio.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Private health insurance

Meal card

Holiday bonuses

Relocation support

Accommodation included

Resumo da oferta

A Cbt procura um Customer Service Support para se juntar a equipa em Lisboa, trabalhando remotamente dentro de Portugal. O foco é fornecer apoio a clientes Dutch, respondendo por telefone e e-mail com empatia e soluções adequadas.

Oferecemos um salário bruto mensal entre 1.100€ e 1.359€, formação em inglês e benefícios como seguro de saúde privado, cartão de refeições e bônus de férias. A empresa também oferece relocation e acomodação partilhada.

Qualificações

Falar holandês fluentemente (escrito e falado) e ter bom domínio de inglês.
Experiência em atendimento ao cliente é desejável.
Habilidades de resolução de problemas.
Comunicação clara e empática com foco no cliente.
Proficiente com ferramentas básicas de computador e disposto a aprender novos sistemas.

Responsabilidades

Fornecer suporte ao cliente via telefone e email de forma cordial e profissional.
Ouvir perguntas e preocupações dos clientes e oferecer soluções adequadas.
Auxiliar com pedidos, entregas, pagamentos e devoluções.
Atuar como ponto de contacto com vendedores externos para garantir operações fluídas.
Oferecer orientação sobre produtos digitais e serviços online.
Escalar questões não resolvidas para os departamentos apropriados.