Dutch Customer Service

Cross Border Talents; Lisboa; Híbrido; EUR 10 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em experiências de viagem está em busca de falantes nativos de holandês ou fluentes em inglês para atuar no atendimento ao cliente em Lisboa. O trabalho inclui atuar como consultor de viagens, auxiliando clientes com reservas e fornecendo informações sobre serviços disponíveis. A proposta inclui contrato renovável, salário base, bônus mensais e um pacote de benefícios como seguro de saúde e plano dental após 6 meses de trabalho.

Serviços

Treinamento gratuito e contínuo

Bônus de desempenho mensal

Prêmio de refeição diário

Seguro saúde e plano dental

Pacote de realocação

Descontos em academias e restaurantes

Frutas gratuitas semanalmente

Qualificações

• Fluente em inglês (B2) ou nativo em holandês.
• Experiência em atendimento ao cliente é preferível.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos de segunda a sábado.

Responsabilidades

• Atuar como Consultor de Viagens.
• Ajudar clientes a gerenciar suas reservas e resolver problemas.
• Fornecer informações gerais sobre produtos e serviços.

Conhecimentos

Excelente comunicação

Espírito de equipe

Atitude positiva

Escuta ativa

Descrição da oferta de emprego

Social network you want to login/join with:

We are looking for Dutch native speakers OR fluent in English (B2) to work as a Customer Service in call center environment in Lisbon, Portugal. Our client is the European leader in travel experiences.

Mission of the project:

• Act as a Travel Advisor
• Help customers managing their bookings and problems/queries they may have
• Provide general information about products and services available
• Counselling customers regarding the company’s services;
• Find the best solution for your customers' needs

Requirements

• Availability to work in rotating shifts from Monday to Saturday, from 8 am to 20 pm
• Excellent listening and communication skills
• Positive attitude and team spirit
• Experience in customer service is preferrable
• For non-EU applicants, it is mandatory to hold a valid work permit/ hold an EU Passport
• A renewable 6-month contract (CDD) from day one with the possibility for eventual CDI;
• Full-time job (40 hours weekly);
• Free training for all necessary software and product knowledge + continued training and development;
• Base salary + monthly performance bonus + daily meal allowance + monthly transportation allowance + 2 extra salaries/year);
• Private Health Insurance + dental plan once you complete 6 months with the company + English speaking Doctor on site;
• Fair and regular assessments for positions like: Quality Specialist, Team Leader, HR Recruiter and many more;
• Currently: working from home position (equipment provided by the company)
• When back to the office: Great location with easy access to public transports (train, metro and buses);
• Discounts at gyms, restaurants, beauty centers, pharmacies and many more businesses in the area;
• On-site kitchen with access to utilities, weekly free fruit and reduced-price vending machines;

Relocation Package for those living abroad that includes:

• Optional Accommodation in shared apartment provided by the company, help setting up tax and bank account documentation and reimbursement of your flight ticket up to 400€;