Deutschsprachige Customer Care Specialist

Cross Border Talents; Porto; Hybrid; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents sucht eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit, die gerne Menschen unterstützt, passende Produkte erklärt und praktische Lösungen findet.

Du arbeitest hybrid in Porto, Portugal, und betreibst eine dreisprachige Servicethematik mit Fokus auf Deutsch und Englisch in einer abwechslungsreichen Kundenkontaktrolle.

Qualifications

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau oder fließend.
• Gute Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenservice.
• Vertriebsorientierte Einstellung und Sicherheit bei Produktpräsentationen.

Responsibilities

• Beantworte eingehende Kundenanfragen auf Deutsch und Englisch.
• Sei die erste Anlaufstelle für Fragen zu Produkten und Dienstleistungen im Einzelhandel.
• Informiere Kunden über verfügbare Produkte und Services.
• Präsentiere passende Produktoptionen entsprechend den Bedürfnissen der Kunden.
• Gewährleiste eine freundliche, professionelle und lösungsorientierte Kundenbetreuung.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikation

Kundenservice

Job description

Deutschsprachige Customer Care Specialist

About the job Deutschsprachige Customer Care Specialist

Du sprichst Deutsch und hast Freude am Kundenkontakt? Dann bist du bei uns richtig!

Deutschsprachige Customer Care Specialist | Porto, Portugal | Hybrid

Cross Border Talents sucht eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit, die gerne Menschen unterstützt, passende Produkte erklärt und praktische Lösungen findet.

Du hast Freude am Umgang mit Kunden und bringst eine serviceorientierte, vertriebsaffine Denkweise mit? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein!

Deine Aufgaben

• Du beantwortest eingehende Kundenanfragen auf Deutsch und Englisch.
• Du bist die erste Anlaufstelle für verschiedene Fragen rund um Produkte und Dienstleistungen im Einzelhandel.
• Du informierst Kunden über verfügbare Produkte und Services.
• Du präsentierst passende Produktoptionen entsprechend den Bedürfnissen der Kunden.
• Du sorgst für eine freundliche, professionelle und lösungsorientierte Kundenbetreuung.

Das bringst du mit

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau oder fließende Deutschkenntnisse.
• Gute Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenservice.
• Eine vertriebsorientierte Einstellung und Sicherheit bei der Präsentation von Produkten.

Die wichtigsten Informationen

• Arbeitsmodell: Hybrid
• Arbeitszeiten: Rotierende Schichten von Montag bis Sonntag, mit zwei wechselnden freien Tagen pro Woche
• Schichtzeiten: Zwischen 06:00 und 21:00 Uhr
• Umzugsunterstützung: Wird nicht angeboten.

Du möchtest deine Sprachkenntnisse und deine Stärken im Kundenservice in einem internationalen Umfeld einsetzen?