Deskside Support (Lisboa - Presencial)

GrabJobs; Lisboa; Presencial; EUR 24 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento está à procura de um Servicedesk para integrar a equipa em Lisboa. O candidato ideal terá experiência em gestão de infraestrutura de TI, será responsável pela manutenção do parque informático e garantirá a segurança dos sistemas. É necessária formação em inglês avançado e há oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Oportunidade de evolução profissional

Pacote salarial compatível com a função

Formação complementar

Integração numa equipa dinâmica

Qualificações

• Experiência em gestão de infraestrutura de TI.
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas.
• Interação com equipas internacionais.

Responsabilidades

• Gestão e manutenção do parque informático.
• Garantir a segurança da infraestrutura de TI.
• Monitorização de desempenho e segurança dos sistemas.

Conhecimentos

Inglês avançado

Ferramentas

Jira

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Procuramos um Servicedesk para integrar a equipa de um cliente em Lisboa em regime presencial.

Se tens vontade de enriquecer o teu percurso profissional nesta área e procuras uma empresa que aposta na tua carreira, vem conhecer-nos e envia o teu CV.

Responsabilidades:

1. Gestão, verificação, instalação, diagnóstico, correção e manutenção do parque informático, suportando vários escritórios dentro e fora do país.
2. Garantir a segurança e eficiência da infraestrutura de TI, abrangendo todos os equipamentos.
3. Gestão e verificação de assets, incluindo equipamentos informáticos, impressoras e videoconferências nos escritórios de Picoas.
4. Monitorização do desempenho, segurança e manutenção dos sistemas, incluindo diagnóstico de interrupções e problemas.
5. Acompanhamento de trouble tickets via Jira e ServiceNow.
6. Criação e gestão de acessos para novos colaboradores (Exchange e Office365).
7. Suporte ao nível de Facilities nos escritórios de Picoas.
8. Suporte às intervenções realizadas pela equipa de redes.
9. Acompanhamento de projetos e mudanças em procedimentos e plataformas.
10. Gestão e troca de equipamentos em processo de renting, incluindo acompanhamento e vendas aos colaboradores.
11. Participação em reuniões com equipas na Índia, EUA e Alemanha para tratar de alterações e projetos.

Requisitos e Benefícios:

• Inglês avançado.
• Oportunidade de evolução profissional.
• Pacote salarial compatível com a função.
• Formação complementar.
• Integração numa equipa dinâmica e motivada.