Department Manager Vinhos e Bebidas | makro Palmela

SmartRecruiters, Inc.; Setúbal; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Seguro de vida

Plano de formação

Descontos para funcionários

Job summary

Makro Palmela procura um Department Manager para a secção de Vinhos e Bebidas, com foco na maximização de vendas, satisfação do cliente e qualidade do serviço. O/ A candidato/a ideal deverá liderar uma equipa, gerir o planeamento de encomendas e a reposição.

Integra-se num grupo sólido com formação contínua, benefícios de saúde e descontos para colaboradores. Excelente oportunidade de desenvolvimento numa loja Makro em Palmela.

Qualifications

• Licenciatura (preferencial) em área relevante.
• Experiência em coordenação de equipas.
• Capacidade de Liderar pelo exemplo e foco no cliente.
• Conhecimentos de MS Office (utilizador).
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas.
• Conhecimento de Inglês (preferencial).

Responsibilities

• Garantir excelente serviço, atendimento e imagem ao cliente.
• Analisar resultados da secção e criar planos de ação para aumentar vendas.
• Gerir encomendas, reposição e monitorizar indicadores de desempenho.
• Planejar ofertas promocionais e promoções.
• Supervisionar a equipa, desenvolver e manter coesão.
• Definir objetivos e acompanhar resultados (NPS, Voice It) e agir conforme necessário.
• Gerir horários, assiduidade, férias e avaliação de desempenho.

Skills

Liderança

Coordenação de equipas

Foco no cliente

Análise de dados

Inglês (preferencial)

Education

Licenciatura (preferencial)

Tools

MS Office

Job description

Department Manager Vinhos e Bebidas | makro Palmela

A MAKROé filial portuguesa doGrupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade.

Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.

A Diversidade e Inclusão são valores essenciais para a makro e fundamentais para o nosso sucesso. Ao promover uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados.

É por isso que na makro tens “m formas de acrescentar valor". É com este mote que celebramos quem somos, como trabalhamos e o poder deste nosso “m”, que representa o melhor que há na nossa equipa e o impacto positivo que, todos os dias, criamos juntos.

Como Department Manager na nossa Loja Makro de Palmela irás coordenar e supervisionar todas as atividades e procedimentos da secção e respetiva equipa, visando a maximização das vendas e resultados, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes e a qualidade do serviço prestado.

• Garantir o bom serviço, atendimento e imagem ao cliente, garantindo excelência operacional e maximização das vendas;
• Analisar e acompanhar os resultados da secção, estabelecendo um plano de ação para potenciar as vendas, acompanhando as tendências do mercado;
• Gestão de produtos dentro da secção: encomendas/reposição e acompanhamento dos indicadores de desempenho (Ex. quebras, margens, produtividade);
• Gerir, planear e implementar ofertas promocionais;
• Supervisionamento da equipa através do acompanhamento, desenvolvimento e motivação de cada elemento, garantindo que cada um conhece e alcança os seus objetivos mantendo a coesão e o compromisso da equipa, tendo por base os princípios do negócio;
• Participar de forma ativa na definição de objetivos e acompanhamento dos resultados NPS e Voice It, propondo em articulação com a sua chefia direta, planos de ação quando necessário; mantendo a equipa informada sobre o desempenho da secção, tendo sempre como principais objetivos a rentabilidade, o engagement da equipa e a satisfação do cliente;
• Gestão da equipa: planeamento dos horários de trabalho, gestão da assiduidade e marcação de férias, cumprindo com os procedimentos internos e legais definidos, avaliação de desempenho, formação, etc.

• Habilitações ao nível de Licenciatura (preferencialmente);
• Experiência em coordenação de equipas;
• Capacidade de Liderar pelo exemplo;
• Foco no sucesso do cliente;
• Conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador;
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
• Conhecimento de Inglês (preferencial).

Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo;

Seguro de saúde e seguro de vida;

Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;

Descontos para funcionários nas lojas makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;