Danish Customer Service in Braga

Recruit4.work; Braga; Presencial; EUR 10 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica está em busca de um Agente de Suporte ao Cliente apaixonado por automóveis para se juntar à sua equipe em Braga. A posição envolve fornecer suporte aos usuários de uma marca automotiva global, garantindo uma experiência positiva e ajudando a solucionar dúvidas através de vários canais. Oferecemos um contrato estável em um ambiente internacional e inovador, com flexibilidade para trabalho remoto ou híbrido.

Serviços

Contrato estável em tempo integral

Opções de trabalho remoto ou híbrido

Ambiente internacional e inovador

Qualificações

• Habilidades de comunicação em dinamarquês e inglês.
• Interesse por automóveis e tecnologia.
• Foco no cliente, atitude positiva e trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Responder perguntas dos clientes por telefone, chat e e-mail.
• Utilizar conhecimento de produtos automotivos para ajudar na resolução de problemas.
• Registrar interações com clientes no sistema (CRM).

Conhecimentos

Comunicação

Resolução de Problemas

Trabalho em Equipe

Ferramentas

Sistemas CRM

Ferramentas Digitais

Descrição da oferta de emprego

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? Braga is one of Portugal’s oldest cities with a young heart! ? Known for its historic beauty, cozy cafes, and vibrant student vibe, Braga is the perfect mix of tradition and innovation. Enjoy peaceful green spaces ?, rich culture ?, and a buzzing tech and business scene ?—all just a short drive from Porto!

Start your next chapter in this charming and dynamic city! ?

? Customer Support Agent – Automotive Enthusiast Wanted! ???

Do you love helping people and have a passion for great customer service? Join a dynamic team supporting users of a top global automotive brand. You’ll be the friendly voice (and chat!) behind a smooth, supportive customer experience.

? What You’ll Be Doing

• ? Respond to customer questions via phone, chat, and email
• ? Use your knowledge of automotive and digital products to help solve customer issues
• ? Record all customer interactions clearly in the system (CRM)
• ? Work together with your team to improve the customer experience
• ️ Stay up to date on products, services, and promotions
• ? Create a warm and positive interaction every time!

? You are

• ?️ A great communicator with excellent written & spoken skills in Danish and English
• ? Interested in the automotive and tech world
• ? Problem-solver with attention to detail
• ?️ Comfortable using CRM systems and digital tools
• ? Customer-focused, positive, and a real team player

? What We Offer

• ? Full-time, stable contract
• ? Work remotely or in hybrid model
• ? International and innovative environment