Customer Support Advisor | Tech, Culture & Retail

Konecta; Lisboa; Presencial; EUR 11 160 - 15 624; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde após 1 ano

Plano de carreira

Ambiente multinacional

Resumo da oferta

A Konecta, multinacional de BPO, procura um Customer Support Agent para integrar a equipa de retalho em Lisboa.

Oferecemos formação, remuneração com Salário Base + Cartão Refeição + Prémio de Desempenho, seguro de saúde após 1 ano e oportunidades de progressão na carreira.

O candidato ideal tem experiência em contact center, domínio do inglês e vontade de oferecer uma experiência de atendimento de excelência.

Qualificações

• Experiência anterior em Contact Center ou Apoio ao Cliente.
• Domínio da língua inglesa (nível avançado).

Responsabilidades

• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, encomendas, entregas e campanhas.
• Apoiar clientes em cartão fidelização, garantias e serviços pós-venda.
• Gerir pedidos de informação, reclamações e acompanhar até à sua resolução.
• Participar em campanhas comerciais para fidelização e satisfação.
• Garantir atendimento de excelência, com experiência positiva a cada contato.
• Experiência anterior em Contact Center ou Apoio ao Cliente.

Conhecimentos

Customer service

Communication

Team spirit

Problem solving

English

Descrição da oferta de emprego

A Konecta, multinacional de BPO, procura um Customer Support Agent para integrar a equipa de retalho em Lisboa.

Oferecemos formação, remuneração com Salário Base + Cartão Refeição + Prémio de Desempenho, seguro de saúde após 1 ano e oportunidades de progressão na carreira.

O candidato ideal tem experiência em contact center, domínio do inglês e vontade de oferecer uma experiência de atendimento de excelência.