Customer Success Project Manager

goFLUENT; Lisboa; Presencial; EUR 30 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Un'azienda leader nelle soluzioni di formazione linguistica aziendale ricerca un Customer Success Partner Manager. Il candidato supporterà i clienti nella implementazione dei progetti formativi e gestirà diverse responsabilità per garantire il successo e l'engagement. Si cerca una persona organizzata, con doti comunicative e analitiche, pronta a lavorare in un ambiente innovativo e dinamico.

Serviços

Opportunità di crescita professionale

Ambiente di lavoro inclusivo e diversificato

Qualificações

• Esperienza di 1-2 anni nella gestione di clienti B2B orientata al successo del cliente.
• Capacità di analisi e interpretazione dei dati.
• Eccellenti doti comunicative in italiano e inglese.

Responsabilidades

• Collaborare con i clienti per massimizzare l'impatto di goFLUENT.
• Gestire l'onboarding e condurre Business Review periodiche.
• Raccogliere feedback e fornire insight strategici sull'apprendimento digitale.

Conhecimentos

Gestione clienti B2B

Analisi dei dati

Comunicazione

Teamwork

Descrição da oferta de emprego

Ruolo :

Come Customer Success Partner Manager, supporterai i clienti nell'implementazione di progetti di formazione allineati alle strategie aziendali. L'obiettivo è garantire il successo dei programmi formativi, offrendo supporto in ogni fase del progetto.

Il ruolo mira a creare partnership durature con i clienti, utilizzando la tua expertise in modo consulenziale per assicurare un ritorno sull'investimento.

Principali Responsabilità:

• Collaborare con i clienti per comprendere le esigenze di formazione e identificare approcci per massimizzare l'impatto di goFLUENT
• Gestire l'onboarding dei nuovi clienti
• Analizzare i dati dei clienti e condurre Business Review periodiche per garantire engagement e raggiungimento degli obiettivi
• Identificare opportunità di sviluppo
• Raccogliere e analizzare feedback per migliorare l'esperienza degli studenti
• Fornire best practices e approfondimenti sul settore, indicazioni e raccomandazioni strategiche sull'apprendimento digitale

Questo è il ruolo per te se:

• Hai almeno 1-2 anni di esperienza nella gestione di clienti B2B con focus sul successo del cliente
• Ti piace lavorare in un ambiente dinamico e innovativo
• Sei organizzato, metodico e orientato ai dettagli, con capacità di gestire diversi progetti
• Hai buone capacità di analisi e interpretazione dei dati
• Hai ottime doti comunicative in italiano e inglese, sia scritte che verbali
• Ti piace lavorare in team e condividere conoscenze in un ambiente di lavoro veloce, in crescita e rispettoso delle differenze
• Sei disponibile a lavorare in ufficio almeno 4 giorni alla settimana

Offriamo un ambiente che valorizza l'innovazione, con opportunità di crescita professionale e un contesto inclusivo e diversificato.

goFLUENT è leader globale nelle soluzioni di formazione linguistica aziendale, aiutando milioni di persone dal 2000 a migliorare la comunicazione nelle lingue aziendali. Unisciti a noi per fare la differenza ogni giorno!