Customer Success Lead - IT & ERP Projects | Aveiro

RIS 2048 | Bechtle Group; Aveiro; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Subsídio de alimentação 10,46€/dia

Viatura da empresa

Job summary

A RIS 2048, parte do Bechtle Group, procura um(a) Customer Success Manager para o escritório de Aveiro. O(A) candidato(a) ideal tem experiência em gestão de clientes e coordenação de projetos de IT, com forte orientação ao cliente e excelentes competências de comunicação.

Oferecemos integração em grupo internacional, ambiente dinâmico, oportunidades de certificação profissional, seguro de saúde, subsídio de alimentação e viatura da empresa, com remuneração entre 40.000€ e 50.000€ brutos anuais.

Qualifications

• Licenciatura em Gestão, Engenharia ou Sistemas de Informação.
• Experiência em Customer Success ou gestão de clientes.
• Capacidade de gerir vários clientes/projetos em simultâneo.
• Boa comunicação e orientação ao cliente.

Responsibilities

• Gerir a relação com os clientes e assegurar a qualidade do serviço.
• Gerir contratos, indicadores de desempenho e níveis de serviço.
• Gerir projetos de IT, cumprindo prazos, orçamento e âmbito.
• Coordenar equipas multidisciplinares.
• Identificar riscos, desvios e oportunidades de melhoria.
• Garantir a transição de projetos para operação.
• Identificar oportunidades de cross-selling e upselling.

Skills

Customer Success

Gestão de Clientes

Gestão de Projetos

Comunicação

Negociação

Education

Licenciatura em Gestão

Licenciatura em Engenharia

Sistemas de Informação

Tools

ERP Cegid Primavera

PMP

Agile

Job description

A RIS 2048, parte do Bechtle Group, procura um(a) Customer Success Manager para o escritório de Aveiro. O(A) candidato(a) ideal tem experiência em gestão de clientes e coordenação de projetos de IT, com forte orientação ao cliente e excelentes competências de comunicação.

Oferecemos integração em grupo internacional, ambiente dinâmico, oportunidades de certificação profissional, seguro de saúde, subsídio de alimentação e viatura da empresa, com remuneração entre 40.000€ e 50.000€ brutos anuais.