Customer Service Representative Portuguese & Spanish Healthcare Sector

Cross Border Talents; Braga; Teletrabalho; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor de saúde está à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente fluente em português e espanhol. O profissional irá auxiliar clientes com dúvidas sobre produtos e procedimentos médicos, e trabalhar em um ambiente estruturado. A posição oferece flexibilidade de trabalho remoto com reuniões mensais em Braga.

Qualificações

• Fluência em português e espanhol (C1).
• Experiência em um ambiente estruturado e regulado é um diferencial.
• Disponibilidade para reuniões presenciais em Braga.

Responsabilidades

• Responder a consultas de clientes por telefone, e-mail e chat.
• Oferecer orientação sobre produtos e procedimentos de saúde.
• Documentar todos os casos com precisão e acompanhar.

Conhecimentos

Comunicação

Escuta ativa

Formação académica

Licenciatura em Enfermagem

Ciências Farmacêuticas

Química

Bioquímica

Biomedicina

Descrição da oferta de emprego

Customer Service Representative Portuguese & Spanish Healthcare Sector (Portugal-based)

We are looking for a compassionate and detail-driven Customer Service Representative fluent in Portuguese and Spanish to join a dedicated support team in the healthcare and pharmaceutical sector.

Location: Remote (Portugal) on-site presence in Braga once a month
Start Date: 26 June 2025
Schedule: Monday to Friday, regular business hours

Your mission:
Youll assist healthcare clients with inquiries related to medical products, procedures, and pharmaceutical support. Your ability to communicate clearly and empathetically will help ensure quality service and compliance with healthcare standards.

What youll do:

• Respond to client queries via phone, email, and chat

• Offer guidance on healthcare and pharmaceutical products

• Accurately document all cases and follow-ups

• Collaborate with internal teams for escalated matters

• Stay up to date on healthcare protocols and compliance regulations

What were looking for:

• Native-level Portuguese and advanced Spanish (C1)

• A degree in Nursing, Pharmaceutical Sciences, Chemistry, Biochemistry, or Biomedicine (mandatory)

• Strong communication and active listening skills

• Comfortable working in a structured, regulated environment

• Based in Portugal, with stable internet and availability for occasional in-person meetings in Braga

Interested? Send your CV to [e-mail]