Customer Service Representative

Hilti Portugal; Porto; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário competitivo

Bónus por desempenho

Formação internacional

Oportunidades de carreira

Job summary

A Hilti Portugal está à procura de um colaborador(a) para o Serviço a Clientes, com residência no grande Porto, para assegurar atendimento de qualidade, resolver questões dos clientes e apoiar iniciativas de vendas.

O candidato ideal tem formação superior, domínio de Inglês e experiência anterior em contacto com o cliente, com visão analítica, proatividade e orientação para resultados. A função oferece condições competitivas, formação e oportunidades de desenvolvimento internacionais.

Qualifications

• Formação superior (preferencial).
• Domínio oral e escrito do Inglês (obrigatório).
• Experiências anteriores em funções de contacto com o cliente.

Responsibilities

• Representar a Hilti no Serviço ao Cliente.
• Garantir atendimento de qualidade com profissionalismo e proximidade.
• Esclarecer questões dos clientes e apoiar iniciativas de vendas.
• Colaborar com logística e equipa de vendas para melhoria contínua.
• Aconselhar produtos e serviços Hilti e construir relações de confiança.

Skills

Inglês fluente

Atendimento ao cliente

Comunicação

Análise

Proatividade

Education

Formação superior

Job description

Aconselhar, construir e conquistar: juntos rumo ao sucesso!

Estamos a recrutar um(a) colaborador(a) para o Serviço a Clientes. Procuramos alguém motivado(a), com espírito de equipa e foco na excelência, para garantir um atendimento de qualidade e resultados consistentes. Oferecemos um ambiente colaborativo e dinâmico, onde irá reportar diretamente à Manager do Serviço a Clientes.

As suas responsabilidades

• Representar a marca Hilti no Serviço a Clientes;
• Garantir um atendimento de qualidade, com profissionalismo, simpatia e proximidade;
• Esclarecer as questões dos clientes e apoiar iniciativas de vendas;
• Colaborar com outros departamentos (logística, equipa de vendas, entre outros) focando a melhoria contínua;
• Aconselhar os diversos produtos e serviços Hilti;
• Construir relações de confiança e ajudar clientes a encontrar soluções modernas e rentáveis.

O que esperamos de si

• Formação superior (preferencial);
• Residente no grande Porto;
• Experiências anteriores em funções de contacto com o cliente;
• Domínio oral e escrito do Inglês (obrigatório);
• Boas competências analíticas, proatividade e espírito crítico;
• Sede de aprender, espírito competitivo e orientação para resultados.

O que oferecemos

A Hilti oferece um salário competitivo, bónus baseados em desempenho e um pacote abrangente de benefícios. Terá acesso a formação e oportunidades de desenvolvimento internacionais, com um percurso claro de progressão de carreira — seja em liderança de retalho, vendas ou noutras áreas. Fará parte de uma equipa dinâmica e que valoriza a inovação e a excelência.

Porquê a Hilti

A Hilti é líder global em inovação na construção, com mais de 34 000 colaboradores em 120 países. Guiados pelo nosso propósito, Melhorar a Construção, somos motivados a continuar a aprender, a crescer e a encontrar novas formas de causar um impacto duradouro. Aqui, terá a oportunidade de usar os seus pontos fortes, trabalhar com uma equipa global e inclusiva e enfrentar desafios significativos. Na Hilti, terá a oportunidade de concretizar as suas ideias, conquistas e crescimento através de objetivos, paixão e trabalho em equipa.

Compromisso com a inclusão

Na Hilti, a inclusão é um foco fundamental na forma como trabalhamos, lideramos e crescemos juntos. Comprometemo-nos em abraçar a diversidade de pensamentos e a criar um ambiente que seja inclusivo para todos, em todos os lugares. Esforçamo-nos continuamente para garantir que todas as vozes sejam valorizadas e que todos os membros da equipa se sintam capacitados para contribuir. Com base nesta fundação, fortalecemos as nossas equipas, a nossa inovação e o nosso impacto, melhorando a construção juntos.