Customer Service & Operations

Pinto Basto; Matosinhos; On-site; EUR 15,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios adicionais conforme policy

Job summary

A Pinto Basto é uma referência nacional e internacional nos setores de logística e transporte marítimo. Procuramos um profissional para atuar em Customer Service & Operations no Porto, com foco na gestão de processos e na relação com clientes e fornecedores.

O candidato ideal tem experiência no setor, domínio do inglês e espanhol, capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos, com formação académica relevante.

Qualifications

• Experiência em transitários ou operações marítimas.
• Domínio do inglês; espanhol é desejável.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.

Responsibilities

• Acompanhar necessidades dos clientes e gerir processos operacionais de importação/exportação.
• Preparar e controlar documentação de transporte marítimo.
• Contactar fornecedores para reserva de serviços e fazer follow-up dos processos.
• Assegurar fluxo de informação entre as partes envolvidas e apoiar faturação de clientes e fornecedores.

Skills

Experiência 3-4 anos

Domínio do espanhol

Inglês fluente

Education

Formação académica relevante

Tools

Ferramentas informáticas

Job description

Customer Service & Operations (M/F) - Porto

A Pinto Basto, empresa de referência na área do transporte marítimo e logística nacional e internacional, está a reforçar a sua equipa e procura Customer Service & Operations (m/f) com experiência no setor marítimo, com local de trabalho no Porto.

Principais atividades

• Acompanhamento das necessidades dos clientes
• Gestão de processos operacionais de importação e exportação;
• Preparação e controlo de documentação associada ao transporte marítimo;
• Contacto com fornecedores para reserva de serviços;
• Follow-up contínuo dos processos;
• Garantia de um fluxo de informação eficaz entre todas as partes envolvidas;
• Tarefas administrativas associadas à faturação de clientes e fornecedores.

Requisitos

Serão considerados candidatos com experiência no setor marítimo, enquadráveis em dois perfis:

• Profissionais com experiência mínima de 3 a 4 anos em transitários e domínio da comunicação em espanhol;
• Profissionais sem experiência em transitários, preferencialmente provenientes de áreas como logística industrial, parques de contentores ou armadores, desde que detenham conhecimento sólido do funcionamento das operações marítimas e domínio da língua inglesa.

Requisitos adicionais:

• Formação académica relevante;
• Capacidade de trabalho sob pressão;
• Cumprimento de prazos exigentes;
• competências de comunicação;
• Sentido de responsabilidade;
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas.

Oferecemos

• Integração numa empresa de referência com forte presença nacional e internacional;
• Ambiente colaborativo e foco em desenvolvimento profissional;
• Oportunidades reais de progressão para funções de maior responsabilidade;
• Formação contínua em processos logísticos e comerciais;
• Condições salariais compatíveis com a experiência;
• Benefícios adicionais conforme política interna.

Sobre a Pinto Basto

A Pinto Basto é uma empresa portuguesa com 255 anos de história, com uma forte ligação aos setores da logística, transporte marítimo e navegação. Ao longo de mais de dois séculos e meio, construímos uma reputação assente no rigor operacional, no conhecimento técnico e na capacidade de adaptação a contextos exigentes e em constante evolução. Na Pinto Basto valorizamos uma cultura de responsabilidade, profissionalismo e desenvolvimento contínuo das pessoas, oferecendo um ambiente de trabalho estável, exigente e orientado para a qualidade e sustentabilidade das operações.