Contract Manager (M/F/D) Lisboa

Samsic; Lisboa; Presencial; EUR 30 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A SAMSIC, empresa líder em Facility Services em Portugal, procura um Contract Manager para supervisionar serviços e garantir a qualidade operacional. O candidato ideal deverá ter experiência em supervisão e um forte foco na satisfação do cliente, junto com habilidades de liderança e análise de desempenho.

Qualificações

• Experiência profissional em supervisão e funções similares.
• Conhecimento em serviços de manutenção e limpeza.
• Capacidade de liderança e coordenação de equipas.

Responsabilidades

• Planear e gerir a atividade das equipas, assegurando alinhamento com objetivos operacionais.
• Implementar procedimentos de gestão de pessoas, incluindo recrutamento e formação.
• Gerir a relação com clientes e implementar melhorias de satisfação.

Conhecimentos

Supervisão

Liderança

Comunicação

Orientação para o cliente

Análise de indicadores

Ferramentas

MS Office

Excel

Descrição da oferta de emprego

Estás preparado/a para ajudar a oferecer um serviço sustentável, melhorar o ambiente de trabalho, o bem-estar e a experiência das pessoas que utilizam os diferentes espaços? Queres juntar-te à equipa da empresa de Facility Services líder em Portugal? Se este é o teu objetivo, então a SAMSIC tem a melhor oportunidade para ti.

Enquanto CONTRACT MANAGER serás responsável pela supervisão de serviços, pelos qual serás responsável, apoiando a Direção na gestão administrativa e operacional do mesmo, na gestão das equipas e dos recursos técnicos, para garantir no terreno o desenrolar das operações, a qualidade do serviço, a satisfação do cliente e os resultados pretendidos.

Nesta função terás como principais responsabilidades:

- Planear e gerir a atividade da(s) equipa(s) no cliente, assegurando a sua coordenação e alinhamento com os objetivos operacionais;

- Implementar e cumprir os procedimentos relacionados com a gestão das pessoas, garantir o seu recrutamento, acolhimento e formação;

- Planear e assegurar a existência de equipamentos e materiais de acordo com as necessidades do cliente, fazendo o levantamento dessas necessidades, procedendo à requisição e gestão dos mesmos;

- Gerir a relação com os clientes, funcionando como principal ponto de ligação entre estes, as equipas de trabalho e a Direção:

- Acompanhar Implementar e controlar as ações necessárias à melhoria da satisfação do cliente e desenvolvimento contínuo do serviço.

Tens o perfil que procuramos?

- Experiência profissional em supervisão;

- Experiência profissional em funções similares, preferencialmente, no setor de Facility Services;

- Conhecimento sobre a dinâmica de serviços de manutenção e limpeza;

- Capacidade para liderar e coordenar equipas em ambiente operacional;

- Conhecimento e experiência relacionados com a análise e interpretação de indicadores de rentabilidade e análise do desempenho operacional dos contratos;

- Domínio das ferramentas MS Office, em particular do Excel;

- Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente.

- Carta de Condução (fator eliminatório);

- Disponibilidade Imediata.

Como trabalhamos na SAMSIC:

Com paixão pelo que fazemos

Com foco no crescimento de cada pessoa e no seu talento

Conscientes do valor individual de todos e da importância da diversidade

Empenhados em criar um mundo sustentável e melhor para as gerações futuras

Estamos à tua espera na equipa SAMSIC. Envia a tua candidatura.