Contact Center Operator

Manuel Rui A. Nabeiro,lda; Famões; A distancia; EUR 12.000 - 17.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Perspetivas de desenvolvimento e creś

Excelente ambiente de trabalho

Seguro de Saúde

Protocolos e parcerias com vários/parc

Descripción de la vacante

Grupo Nabeiro | Delta Cafés procura Operador de Contact Center na região de Lisboa (Famões) para gerir carteira de clientes via contactos outbound, promovendo vendas recorrentes e soluções que assegurem fidelização.

A posição reforça o foco no cliente, com planeamento, organização e comunicação clara, integrando uma equipa orientada a resultados. Oferecemos um ambiente de trabalho estimulante e benefícios atrativos.

Formación

• Ensino secundário completo, de preferência.
• Conhecimento de Microsoft Office (utilizador).
• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade de planeamento e organização.
• Foco no cliente e orientação para resultados.
• Trabalho em equipa.

Responsabilidades

• Gerir carteira de clientes através de contactos outbound; promover vendas recorrentes e detetar as necessidades de cada cliente.
• Promover soluções para fidelização através de relações de ganho para clientes e empresa.
• Garantir o cumprimento dos objetivos de vendas definidos.
• Gerar relações de confiança com os clientes.

Conocimientos

Comunicação oral e escrita

Orientação ao Cliente

Orientação para Resultados

Planeamento e Organização

Resiliência

Colaboração e Trabalho em Equipa

Educación

Ensino Secundário

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Boa Comunicação oral e escrita Customer/ Business Orientation Results-oriented Planning and organization Resilience Collaboration and teamwork

O Grupo Nabeiro | Delta Cafés pretende reforçar a sua equipa com Operador de Contact Center (M/F) na região de Lisboa (Famões).

Principais desafios:

• Gerir uma carteira de clientes através de contactos outbound: promover vendas recorrentes; detetar as necessidades de cada cliente; promover ações promocionais
• Promover soluções que garantam a fidelização através de relações de ganho para os clientes e para a empresa
• Garantir o cumprimento dos objetivos de vendas definidos
• Gerar relações de confiança com os clientes
• Ensino secundário, preferencialmente
• Conhecimento de Microsoft Office na ótica do utilizador
• Capacidade de planeamento e organização
• Discurso de comunicação oral e escrita empresarial
• Orientação para cliente
• Orientação para resultados
• Orientação para a qualidade de serviço
• Trabalho em equipa

O que oferecemos:

Além de um salário compatível com a função, temos igualmente um conjunto de outros benefícios:

• Perspetivas de desenvolvimento e crescimento profissional
• Excelente ambiente de trabalho
• Seguro de Saúde
• Protocolos e parcerias com vários parceiros