Contact Center Operator

Nabeiro Group; Famões; Remote; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Saúde

Perspetivas de desenvolvimento e Cresc

Ambiente de trabalho excelente

Job summary

Grupo Nabeiro | Delta Cafés procura um Operador de Contact Center (M/F) para a região de Lisboa (Famões), com foco no atendimento e venda aos clientes.

Desenvolverá contactos outbound para promover vendas recorrentes, identificar necessidades, fidelizar clientes e alcançar metas de venda, assegurando um serviço de qualidade.

Qualifications

• Ensino secundário concluído; desejável preferência.
• Conhecimento prático de Microsoft Office.
• Boa capacidade de planeamento e organização.
• Discurso de comunicação oral e escrita empresarial.
• Foco no cliente, orientado para resultados e qualidade de serviço.

Responsibilities

• Gerir carteira de clientes via contactos outbound para promover vendas recorrentes.
• Detetar as necessidades de cada cliente e promover ações promocionais.
• Promover soluções que fidelizem clientes e a empresa.
• Atingir os objetivos de vendas definidos.
• Gerar relações de confiança com os clientes.

Skills

Vendas outbound

Relacionamento com clientes

Fidelização

Comunicação empresarial

Orientação para clientes

Orientação para resultados

Qualidade de serviço

Trabalho em equipa

Education

Ensino Secundário

Tools

Microsoft Office

Job description

O Grupo Nabeiro | Delta Cafés pretende reforçar a sua equipa com Operador de Contact Center (M/F) na região de Lisboa (Famões).

Principais desafios:

• Gerir uma carteira de clientes através de contactos outbound: promover vendas recorrentes; detetar as necessidades de cada cliente; promover ações promocionais
• Promover soluções que garantam a fidelização através de relações de ganho para os clientes e para a empresa
• Garantir o cumprimento dos objetivos de vendas definidos
• Gerar relações de confiança com os clientes
• Ensino secundário, preferencialmente
• Conhecimento de Microsoft Office na ótica do utilizador
• Capacidade de planeamento e organização
• Discurso de comunicação oral e escrita empresarial
• Orientação para cliente
• Orientação para resultados
• Orientação para a qualidade de serviço
• Trabalho em equipa

O que oferecemos

Além de um salário compatível com a função, temos igualmente um conjunto de outros benefícios:

• Perspetivas de desenvolvimento e crescimento profissional
• Excelente ambiente de trabalho
• Seguro de Saúde
• Protocolos e parcerias com vários parceiros