Consultor Dynamics365- Field Services (Híbrido / Lisboa)

GrabJobs; Lisboa; Híbrido; EUR 35 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Lisboa procura um Consultor Dynamics365 para integrar uma equipe dinâmica. O profissional será responsável pela implementação e otimização da app de field service, gestão de ativos e configuração de dashboards. É essencial ter experiência em suporte ao cliente e familiaridade com Power BI e Dynamics 365. O trabalho é híbrido, com pacote salarial competitivo e formação complementar.

Serviços

Formação complementar

Pacote salarial competitivo

Qualificações

• Experiência na implementação, configuração e otimização da app de field service.
• Habilidades em gerenciar e agendar recursos técnicos.
• Capacidade em definir KPIs e monitorizar métricas de desempenho.

Responsabilidades

• Configurar e desenvolver a app field service.
• Gerenciar a disponibilidade de recursos e agendamento.
• Configurar modelos de ativos e acordos de manutenção.

Conhecimentos

Experiência em implementação de software

Configuração de dashboards

Suporte ao cliente

Gestão de ativos

Ferramentas

Power BI

Dynamics 365

Power Automate

Descrição da oferta de emprego

Consultor Dynamics365- Field Services (Híbrido / Lisboa), Lisbon

Estamos à procura de um Consultor Dynamics Field Servicespara fazer parte da equipa de um dos nossos clientes em Lisboa, em regime híbrido.

Se estás motivado para aumentar a tua experiência profissional nesta área e procuras uma empresa que investe na tua carreira, vem conhecer-nos! Envia-nos o teu currículo.

- Experiência na implementação, configuração, suporte contínuo e optimização da app field service;

O consultor será responsável por configurar e desenvolver a app de field service e:

1. Suporte ao cliente e monitorização das métricas de desempenho e supervisão do fornecimento do serviço;

Configurar dashboards e relatórios no sistema (via Power BI ou o próprio Dynamics).

Definir com o cliente os indicadores-chave de desempenho (KPIs).

Garantir que o sistema esteja fornecendo os dados corretos para tomada de decisão.

Ajudar nas melhorias contínuas com base nesses dados.

2. Gestão da disponibilidade de recursos e agendamento

O consultor configura o Schedule Board, recursos (técnicos), territórios, skills (habilidades), turnos e regras de agendamento automático.

Ele também orienta os despachantes (dispatchers) no uso da ferramenta.

3. Gestão de ativos

O consultor configura os modelos de ativos, localizações, vínculos com clientes e históricos de manutenção.

4. Manutenção preventiva e análise de desempenho

O consultor configura acordos de manutenção preventiva que geram ordens de serviço automaticamente.

Define regras com base em tempo (mensal, trimestral, etc.) ou uso (horas de operação, contadores).

Ajuda a configurar alertas, fluxos automáticos (Power Automate) e relatórios.

- Integração numa equipa dinâmica e motivada para o desempenho da função.

- Formação complementar

- Pacote salarial de acordo com a função desempenhada