Consultor de Viagens - Évora (m/f)

El-Corte-Ingl; Évora; Presencial; EUR 22 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

El Corte Inglés em Portugal está a recrutar um(a) consultor(a) de viagens para desenhar itinerários, sugerir destinos e oferecer aconselhamento personalizado aos clientes, desde o primeiro contacto até ao regresso. O papel envolve atendimento, planeamento, reservas e assistência durante a viagem, com foco na satisfação do cliente e em viagens taylor-made para destinos exóticos.

É requerida formação em turismo/gestão/comunicação, pelo menos 2 anos de experiência em agência de viagens e

Qualificações

• Formação profissional ou superior em Turismo, Gestão, Marketing ou Comunicação;
• Experiência profissional mínima de 2 anos em agência de viagens;
• Conhecimentos médios/avançados de GDS (Amadeus ou Galileu);
• Residência na região de Évora;

Responsabilidades

• Atendimento e consultoria: Entender o perfil e necessidades de cada cliente de forma a sugerir os melhores destinos, épocas do ano, monumentos, eventos ou atrações.
• Pesquisa e planeamento: Desenhar itinerários de viagem, comparando preços e disponibilidade de voos, hotéis, carros de aluguer, cruzeiros e transfers e todo o tipo de viagens adaptadas aos interesses do Cliente, incluindo informações sobre a necessidade de passaportes, vistos, vacinas, câmbio de moedas e seguro-viagem.
• Reservas e emissão: Realizar e confirmar produtos e serviços em sistemas de reservas próprios e de parceiros, emitindo bilhetes, vouchers e gestão económica das operações.
• Prestar assistência durante toda a viagem: assegurar um serviço de excelência do primeiro momento até ao regresso da viagem, mesmo perante imprevistos como cancelamentos, greves, problemas no hotel ou emergências.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Planeamento de itinerários

Comunicação

Vendas/Consultoria

Formação académica

Formação profissional ou superior em Turismo, Gestão, Marketing ou Comunicação

Ferramentas

Amadeus

Galileu

Descrição da oferta de emprego

Procura desenvolver o seu talento e um local onde o seu esforço seja reconhecido? Oferecemos-lhe um ambiente dinâmico, próximo e virado para o futuro. Aqui, cada dia é uma nova oportunidade para aprender, crescer e brilhar. Imagine fazer parte de uma equipa diversificada, onde a evolução e o atendimento ao cliente são a nossa prioridade. No El Corte Inglés, o nosso trabalho é uma paixão partilhada. No Grupo Viagens El Corte Inglés oferecemos experiências adaptadas da cada cliente. Operamos com uma visão internacional e aberta, com profundo conhecimento de cada mercado e de cada uma das nossas linhas de negócio. A nossa aposta pela inovação e tecnologia permite concentrarmo-nos no que realmente importa: acompanhar cada cliente na sua próxima experiência. Se procuras um ambiente dinâmico, com impacto global e onde a inovação se combina com a paixão pelas viagens e eventos, junta-te a nossa equipa! O projeto que o espera.

Enquanto consultor(a) de viagens, as grandes viagens, cruzeiros, viagens taylor made para destinos exóticos e fora do tradicional serão grande parte do teu dia-a-dia, desenhar viagens que superem as expectativas de cada cliente, ser capaz de recomendar um bom restaurante, monumento ou mercado em cada destino não estará ao alcance de todos, vais assessorar um segmento de clientes muito especiais desde o primeiro momento até ao seu regresso.

Principais funções e requisitos.

Principais Responsabilidades

• Atendimento e consultoria: Entender o perfil e necessidades de cada cliente de forma a sugerir os melhores destinos, épocas do ano, monumentos, eventos ou atrações.
• Pesquisa e planeamento: Desenhar itinerários de viagem, comparando preços e disponibilidade de voos, hotéis, carros de aluguer, cruzeiros e transfers e todo o tipo de viagens adaptadas aos interesses do Cliente, incluindo informações sobre a necessidade de passaportes, vistos, vacinas, câmbio de moedas e seguro-viagem.
• Reservas e emissão: Realizar e confirmar produtos e serviços em sistemas de reservas próprios e de parceiros, emitindo bilhetes, vouchers e gestão económica das operações.
• Prestar assistência durante toda a viagem: assegurar um serviço de excelência do primeiro momento até ao regresso da viagem, mesmo perante imprevistos como cancelamentos, greves, problemas no hotel ou emergências.

Para teres sucesso na tua candidatura deverás possuir:

• Formação profissional ou superior em Turismo, Gestão, Marketing ou Comunicação;
• Experiência profissional mínima de 2 anos em agência de viagens;
• Conhecimentos médios/avançados de GDS (Amadeus ou Galileu);
• Residência na região de Évora;

Na nossa empresa todas as pessoas são bem-vindas.

El Corte Inglés ha demostrado ser un referente en adaptación y evolución, liderando el cambio hacia un futuro cada vez más digital e innovador. Nuestra capacidad para reinventarnos nos ha permitido afrontar nuevos retos y desarrollar proyectos que conectan con las necesidades de hoy y del mañana. Somos un grupo empresarial que apuesta por la transformación digital, la sostenibilidad y la diversificación de servicios. Contamos con un ecosistema de negocios que incluye tiendas de moda, supermercados, servicios financieros, agencias de viajes, seguros, soluciones de seguridad y mucho más. Trabajamos para ofrecer experiencias únicas, integrando tecnología, innovación y cercanía en cada paso. Nuestro compromiso es claro: seguir a la vanguardia del comercio, anticipándonos a las tendencias y construyendo un futuro conectado, sostenible y centrado en las personas.